EU261 보상 후기
naya
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2023-02-11 17:10
정보 항공정보
작년에 루프트한자 비지니스 클래스 딜이 올라왔었어요. 인도네시아-미국 왕복을 1290불에 구입했습니다. 저는 자카르타-미국은 작년에 몰디브에서 돌아오면서 이용하구 리턴티켓은 이번에 미국-발리행에 썼습니다. 유럽과 싱가폴에서 두번 스탑하는 긴~여정이지만 가격이 너무 착하니까요 ㅎㅎㅎ
https://www.flyertalk.com/forum/mileage-run-discussion/2073871-prem-fare-gone-sq-lh-lx-ua-jakarta-us-canada-980-a.html
결론적으로 잘 다녀왔지만 오고갈때 티켓때문에 맘고생 한 이야기는 한페이지 에세이를 쓸수 있을거 같아요 ㅎㅎㅎ
엘에이-프랑크푸르트-싱가폴-발리 여정에서 프랑크푸르트에서 레이오버가 10시간이 넘어서 첨으로 독일 공항밖 땅을 밟고 독일 맥주와 소세지를 먹어봤어요. 싱가폴-발리 컨낵션이 1시간이여서 간당간당 했죠. 짐이 못 올수도 있겠다 생각을 했는데... 결론은 프랑크푸르트에서 비행기가 한시간 조금 넘게 딜레이가 되서 싱가폴-발리 비행기를 아예 놓쳤습니다. 기내에서 대기할때 왜 딜레이 됐는지는 설명이 없었는데 한시간 기다리다가 deicing을 하러 가고 비행기가 밀려있길래 그 이유인가 했어요.
트랜스퍼 하는 승객이 많으니까 싱가폴 항공이 기다려주지 않을까 조금 기대했지만 제 발리행 비행기는 스케줄 시간보다 몇분 일찍 출발해주셨네요 ㅎㅎㅎ 제가 싱가폴 공항에 도착할때쯤 싱가폴 항공에서는 다음날 아침 비행기로 리북 됐다고 이메일이 왔구요.
비행기 내려서 싱가폴 항공 데스크에서 새로운 보딩패스는 받구요, 호텔은?? 물어보니 그건 루프트한자에 물어보라고 하는데 줄이 너무 길어서 포기하고 싱가폴 공항에 있는 yotel 호텔에 제돈 180불 주고 1박했어요. 여기는 jewel옆에 있는 곳이라 커스텀 통과해야합니다. 공항 터미널에 있는 호텔은 가격이 두배라 않했구요. 싱가폴 공항 구경도 하고 긍적적인 마음으로 ㅋㅋㅋ 좋은시간 보냈어요.
자~ 이렇게 비행기 딜레이로 저의 여행계획이 틀어젔잖아요. 그래서 EU261 flight compensation에 대해서 찾아봤어요. Final destination에 도착이 4시간 이상 지연된경우 한사람당 600유로를 받을수 있다고 하네요. 날씨는 해당이 않되지만 deicing 하느라 늦은거는 커버가 된다고 합니다.
https://www.lufthansa.com/us/en/compensation-in-the-event-of-flight-irregularities
위에 웹사이트를 통해서 신청을 했더니 30분만에 1200유로를 (2명분) 주겠다고 은행 인포 달라는 이메일이 왔어요. 그래서 호텔 영수증을 첨부해서 리북 비행기가 다음날이라 호텔 1박했는데 그것도 커버가 될까?? 했더니 일주일 이후에 1483유로를 주겠다고 이메일이 오고 며칠있다가 제 통장에는 1580불이 들어왔습니다. 몸은 좀 고생했지만 저정도 보상이라면 나쁘지 않습니다 ㅎㅎㅎ 마일은 유나이티드 적립되서 이코노미 왕복 한번 같다올만큼 받았거든요.
처음 타본 루프트한자 비지니스는 좋았어요. 1층 2층 비지니스 탔었는데 전 2층이 더 좋았어요.
수납공간도 좋구 좌석이 많이 없다보니까 화장실 사용도 않기다리고 널널합니다.
저의 예상과 다르게 승무원분들도 너무 친절했구요 (왠지 독일분들이라고 하면 딱딱하지 않을까 생각했거든요).
밥은 좀 많이 짰습니다
기내가 많이 드라이 했던거 같아요. 어디서 보니까 오래된 비행기는 더 드라이 하다고 하던데 맞나요?? 코가 너무 아팠어요.
여행 계획이 틀어지면 당황도 하고 짜증도 나는데요... 어짜피 일어난일이라면 내 불편함에 대한 보상을 받을수 있는지 꼭 알아보세요. 유럽 출도착 비행기가 캔슬/딜레이 됐을때는 EU261 보상을 받을수 있는듯합니다.
naya님은 이런거 참 잘 챙기시고, 받아내시는 실력도 좋습니다.
좋은 정보 감사드려요. (일본 눈 사진은 언제 올라오나요? ㅋ)
역시 아는게 힘이라고 딜 찾는것도 고수시지만 compensation 도 잘 받으셨네요. 여행 일정이 꼬이면 진짜 짜증나는거 맞아요, 그래도 그걸 여행의 일부로 긍정적으로 싱가폴도 즐기신 나야님 멋져요~