체크 아웃할때 포트폴리오 프린트해서 받으시나요?
늘푸르게
·
2023-01-10 07:10
룸에서 tv로 빌링 확인할때 밸런스가 있길래, 포인트 숙박시 호텔 전산상으로만 나오는 금액인가 보다 싶더라고요.
체크 아웃할 때 프론트 데스크 직원이 밸런스 없다고 하길래 그냥 체크아웃했고요.
그런데 며칠 후 크레딧 카드에 $90씩 2번 차지되었더라고요 (방이 2개였어요).
사실 몇 번 빌링 문제 생기고 나서부터, 체크아웃할때 포트폴리오 출력해서 최종 확인하는 편인데요.
이번에는 종이 아낄겸 그냥 왔더니 역시...
전화해서 리펀 받기는 했는데, 앞으로는 무조건 프린트해야겠어요.
체크 아웃할 때 프론트 데스크 직원이 밸런스 없다고 하길래 그냥 체크아웃했고요.
그런데 며칠 후 크레딧 카드에 $90씩 2번 차지되었더라고요 (방이 2개였어요).
사실 몇 번 빌링 문제 생기고 나서부터, 체크아웃할때 포트폴리오 출력해서 최종 확인하는 편인데요.
이번에는 종이 아낄겸 그냥 왔더니 역시...
전화해서 리펀 받기는 했는데, 앞으로는 무조건 프린트해야겠어요.
저도 프린트를 요청하는데 최근에 숙박했던 Marriott 호텔들은 체크아웃하기 전 새벽 시간에 이메일로 폴리오가 들어왔고,
체크아웃할 때 다시 프린트를 요청했으나 이메일로 보내준다고 하면서 프린트를 안 해줬습니다.
저도 가능하면 체크아웃시에 프린트 받는 편인데 메리엇은 항상 이메일로 보내준다고 안줬습니다. 심지어 이메일도 안보내주는게 다반사라 전화를 다시 해야 보내주더라구요. 어카운트에 들어가 확인하려고 하면 호텔에 연락해서 받으라고 뜨구요.
저는 될수있으면 꼬박꼬박 체크아웃 하면서 인쇄된 종이를 달라고 하는데요. 보통 하얏은 숙박중에 챠지되는 Bill을 앱에서 볼 수가 있기는 한데, 그렇게 종이로 받으면서 한번 더 확인하는 습관을 들여놓기는 했습니다.
그렇게하면 좋은것은, 체크아웃 하면서 웨이브 되는 챠지들이 조금씩 생기더라구요. 하얏에서 조식먹고 팁 낸것의 잔액이 남아있다가도 체크아웃 하면서 직원이 그냥 빼주는 경우는 많고요. 저번에 (이제 다음 숙박리뷰로 준비중인) 포르투 인터컨티넨탈 호텔의 경우에 FHR 크레딧 받고 추가금액이 빌에 남아있었는데, 체크아웃하면서 거의 40유로정도를 그냥 빼주었어요. 빼달라고 다리붙잡고(!!!) 부탁하는건 아닌데, 체크아웃 할때에 그 애메한 3~4초간의 침묵의 메시지를 직원들이 알아듣는것 같습니다.
위에 osi7layer님 말씀대로 인쇄종이를 줄 수 있는 준비가 안된 호텔들이 있기는 한데요. 그러면 이메일로 추가 카피가 오니까, 추후에 해결해야 할듯 한데.. 그러면 귀찮기는 하지요.