Citi AA 카드 리텐션 후기
안녕하세요 독수리똥구멍입니다
많은 조언들 해주신 덕분에 호주/뉴질랜드를 무사히 잘 다녀왔습니다
곧 후기 올릴게요
오늘은 Citi AA 카드 리텐션 후기에 대해서 간단히 글을 써볼게요
이번 클로징때 제 Citi AA 카드에 연회비가 부과되었어요
그래서 저번 달에 전화를 몇번 했었는데 단칼에 리텐션 보너스따윈 없다고 거절당하고 너 카드 취소하려면 지금 도와줄게 라는 대답만 들었었어요
일단 한발 물러나서 다시 생각하고 전화하겠다고 하고 끊었었거든요
어제 밤에 생각이 나서 전화를 다시 했습니다
첫번째 전화
Citi: 뭐 도와줘?
독수리똥구멍: 나 연회비때문에 카드 닫을까 생각중 웨이브나 리텐션 보너스 없어? Barclay Aviator도 2개나 있어서 카드 혜택이 중복되거든
C: 웨이브는 못해줘
독: 그럼 너 재량으로 마일 좀 꽂아줄래?
C: 500 마일 콜?
독: 더 줘
C: 기다려봐 수퍼바이져랑 얘기 좀 해보고
독: 오키
C: 수퍼바이져가 1000 마일까지는 된대 콜?
독: 500보다 훨씬 좋으네 그래 콜
C: 지금 프로세스 넣었으니까 며칠 걸릴거야
독: 고마워
이렇게 1000 마일을 리텐션으로 받고 전화를 끊었어요
끊고나서 인터넷을 좀 찾아보니 5000 마일을 받은 사람도 있고 다양하더라구요
그래서 몇시간 후에 다시 전화를 했습니다
두번째 전화
C: 뭐 도와줄까?
독: 방금 연회비때문에 전화해서 1000 마일을 받았는데 내 친구는 5000 마일 받았대 매치해줘
C: 어디 한번 보자 음 근데 이거 내가 해줄 수는 없는 부분인데 1000 마일이 최고야
독: 내 친구가 수퍼바이져랑 얘기해서 그렇게 받았대 너도 수퍼바이져랑 얘기 좀 해줘 아니면 내가 수퍼바이져랑 얘기해도 되고
C: 그래 그럼 내가 너를 수퍼바이져랑 연결해줄게
독: 오키
-수퍼바이져 연결-
C: 넌 1000 마일을 받았는데 친구는 5000 마일을 받았다고?
독: 맞아
C: 그럼 내가 매치해줄 수 있는지 확인해볼게
독: 고마워
C: 확인해보니까 보너스 마일이 이미 프로세스가 들어가서 내가 바꿀 수가 없어
독: 그럼 다른거 뭐 해줄 수 있는거 없어?
C: 내가 그럼 크레딧 $50 넣어줄게 아님 너 정말 5000 마일 원해?
독: 크레딧은 더 못줘?
C: $50이 내가 줄 수 있는 최고야
독: 그래 나 그럼 크레딧으로 받을게
C: 오키 마일도 그렇고 크레딧도 그렇고 포스팅까지 며칠 걸릴거야
독: 응 고마워
이렇게 Citi AA 카드도 리텐션을 받았네요
조금 더 가지고 있으렵니다
여담 1.
아시다시피 Citi는 18개월 룰이 있잖아요
카드를 오픈하거나 클로즈한 시점부터 18개월이 카운트가 되고 18개월이 지나면 같은 카드로 쳐닝이 가능한거요
전 이 카드를 1/26/2015에 오픈했으니까 18개월이 지난 올 8월쯤에 쳐닝을 하려고 계획중이거든요
그래서 리텐션을 못받아도 연회비 내고 8월까지 가지고 있으려고 했었는데요
리텐션으로 1000마일+$50을 받아서 기분좋게 가지고 있다가 8월에 쳐닝하려구요
그래서 마지막에 '조금 더'라고 표현했습니다
8월에 카드 신청 후에 기존 카드를 클로즈하면 기존 카드를 클로즈한 시점부터 또 18개월이 카운트되니까 나중에 또 쳐닝해야죠 히히
여담 2.
두번째 통화에서 수퍼바이져가 $50 크레딧이랑 5000 마일 매칭 두개의 옵션을 줬었거든요
$50을 선택한게 잘한거겠죠?
5000 마일을 선택했어도 어찌어찌 해줄 것 같은 뉘앙스였는데 그냥 $50으로 하자고 했거든요
-
댓글 112021.02.07
-
댓글 02015.01.24
-
댓글 92018.12.05
-
댓글 62019.01.06
-
댓글 262017.02.01
-
댓글 42018.12.03
-
댓글 42018.12.05
-
댓글 22018.12.03
-
댓글 22018.11.27
-
댓글 22018.11.25
-
댓글 22018.11.22
-
댓글 32018.11.20
-
댓글 112018.11.04
-
댓글 102018.11.01
-
댓글 62018.10.24
-
댓글 112018.10.05
-
댓글 82018.09.27
-
댓글 42018.09.22
-
댓글 252018.09.14
-
댓글 212018.09.17
-
댓글 182018.10.03
-
댓글 102018.09.26
-
댓글 112018.09.08
-
댓글 102018.09.13
-
댓글 22018.09.07
-
댓글 42018.08.08
-
댓글 52018.08.07
-
댓글 92018.08.06
-
댓글 62018.08.06
-
댓글 22018.08.06
-
댓글 252018.01.10
-
댓글 22018.07.22
요즘에는 리텐션에 조건을 자꾸 걸어서 막 헷갈려요. @@
다시 한번 전화하시길 잘 하셨네요.
이건 그냥 제가 생각하고 있는건데, 리텐션에서 돈으로 크레딧을 주는것은 받는것이 좋다... 라고 생각합니다.
연회비를 모두 커버하거나, 반 이상 커버 해주는거라면 받으시는게 잘 하신것 같아요.
호주 후기 기대됩니다~~
아무 조건없이 1000마일+$50을 받은걸보니 전 운이 좋았나보네요
역시 보너스보단 돈이죠? 하하
쳐닝이나 얼른 하고싶어지네요
호주 후기는 조만간 작성할게요
너무 큰 기대는 말아주세요
아 저도 다시 해야겠는데요? 저도 두개있는데 둘다 연회비가 나와서 전화하니 암것도 없다고 없애라구하네요 무셔서 바로 끊고 고민중이었는데 아무래도 다시해서 졸라봐야겠네요
네 한번 다시 해보세요 저도 저번 달에 몇번 전화했었는데 전부 다 보너스없다고 닫으려면 닫으라고 했었거든요 어젯밤에 다시 전화했다가 운이 좋았는지 오퍼를 받게됬어요
또 거절이네요..사실 제가 작년 7월에 스테이트먼트 크레딧을 받았거든요. 그랬더니 아직은 아무 오퍼도 안보인다면서 어찌하고 싶냐고 묻네요..그래서 우선은 생각좀 해본다고 하고 끊었는데 두장이나 연회비를 내려니 부담이 밀려오네요.
아쉽네요 아직 연회비 페이먼트 듀데잇이 남았으면 꾸준히 시도를 해보시는게 어떨까 싶은데요 혹시 모르는거니까요
소소하게 업데이트할게요
방금 확인해보니 $50 크레딧은 잘 들어왔네요
AA에 1000마일은 아직이구요
마일도 들어오면 업데이트할게요
원래 마일은 며칠 걸릴거예요. 🙂
업데이트할게요
어제 날짜로 스테잇먼트가 클로징됐는데요
스테잇먼트를 확인해보니 1000마일이 adjustment로 보이네요
AA에 포스팅되기까지 또 며칠이 걸리겠지만 시티에서는 1000마일이 잘 처리된 것 같습니다
최종적으로 AA에 포스팅이 되면 최종업데이트할게요