restocking fee 어떻게 waive 받으시나요?
류칸
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2015-08-12 16:01
질문 기타질문 안녕하세요.
제가 저번달에 올림푸스 디카를 $600주고 b&h shop에서 spg로 사서 리턴을 했어요.
(저는 180도 틸트액정을 원했는데, 이 디카는 틸트액정이긴 한데 90도까지만 되더라구요...하아..ㅋㅋ)
거기 홈페이지 폴리시가 up to 15%인가 20%인가 restocking fee를 받더라구요.
어제 물건 받았다고 이메일을 받았고 이제 얼마 restocking fee를 붙이는지 봐야죠.
amex는 restocking fee를 waive 해준다는 소리를 얼핏 들어서 한번 시도해보려구요.
그런데 문제는 한 한달반전쯤에 템퍼페딕 침대를 $3700을 주고 프리덤으로 샀어요.(head up 옵션 포함)
(자랑을 하자면 tax free & 템퍼페딕 베개 2개 & 방수 매트리스 커버 포함했어요.)
딱딱한 침대가 좋다고 해서 좀 딱딱한 걸로 샀는데
남편이 침대가 너무 불편해서 침대를 바꾸고 싶다는 거에요.(템퍼페딕에서 조금 soft한 걸루요)
침대 산 가게에 전화를 해보니 delivery fee + restocking fee 20%를 내라고 하더라구요.
그렇게 되면 매트리스만 보니 $2800인데, restocking fee가 20%면 $560인데 너무 아까운거에요.
프리덤으로는 어떻게 안될까요?ㅠㅠ
프리덤 benefit을 읽으면 damage or theft 있으면 $500까지 커버해준다는 것은 봤네요.
여기 블로그와는 맞지 않은 주제지만
카드 베네핏들을 많이 알고 계시니 글 남겨요.
제가 직접 해 보지 않아서 참 대답드리기가 애매한데요.
일단 프리덤으로 구매하셨으니까, 체이스 카드 베네핏 - 프리덤 한번 읽어보시고,
1-888-320-9656으로 전화 하셔서 물어보시는 방법밖에 없을듯 합니다.
혹시 결과 나오시면 저희도 좀 알려주세요.
민망하게 결과는 딱히 없네요.
나중에 성공하면 알려드릴께요~^^
인터넷에서 산 것은 restocking fee없이 full refund를 해주었구요,
(가죽가방의 경우 스크래치가 있었고 디카 렌즈 뚜껑은 잃어버려서 여분으로 구매한 아무 로고 없는 뚜껑을 넣어서 보냈는데도요)
침대는 남편과 긴긴 대화끝에 그냥 keep하기로 했습니다.
(대화로 쓰고 싸움이라 읽는다...ㅋㅋㅋ)
(대화로 쓰고 싸움이라 읽는다...ㅋㅋㅋ)
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋ 고생 많으셨습니다^^