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찔러나 보자 (50): 손님이 있어~! 같이 업그레이드 해줘^^

otherwhile otherwhile · 2022-09-04 18:55 여행이야기 발권/예약후기
안녕하세요? otherwhile입니다.

오늘은 Labor Day를 맞이해서~! 그냥 있을 순 없어서 ... 애들 다 데리고 왔습니다.

그런 가운데, 지인가정이 달라스 다운타운 근처에 일이 있어서 저녁사들고 오시겠다고 하시길래 ... 그냥 방 하나 더 잡아드리고, 하루 쉬시다가 놀다가 가시라고 했네요~!

 

투숙 전날, 당일까지 upgrade가 안되어 있어서 ... 참다 참다... 연락하게 되었네요 🙂

근데, 조금 이상했던게 ... 분명히 app상으로 확인할 때에 suite 빈방이 없어보였거든요... 근데, 연락했을때, 빈방이 있더라구요!

(여기서 제가 알아낸 게 ... app상으로 revenue/reward 방이 없어도 "상시대비"용으로 방을 몇개정도는 준비해 놓는 듯 합니다!)

 

방 type을 말해주는데, Balcony suite은 1개, Horizon suite은 몇개가 남아 있는 상태를 확인 했습니다^^



(근데, living room을 하나로 방 2개를 share하기는 두가정이 조금은 불편함이 있어서... 각각의 방으로 달라고 했어요!)

 

당연, Balcony suite이 훨씬 좋았고요, Horizon suite보다 2단계 정도 위에 suite이었습니다. Revenue 가격으로는 세후가 $600불 가량이 되는 듯 하고요, Horizon suite의 경우는 $500정도 되는 듯 하더라구요!



 

Suite booking을 reward로 하시길 원하시면 17,000포인트 정도가 소요되고요, 3개의 방에는 따로 reward 소요차이는 없어보인다면... 당연 그 중에서 최고 좋은 방인 Sunset으로 하시는게 가장 좋겠죠?



 

이번에 2개의 방에 대해서 받은 방 정보 하나 남겨드리고요, Balcony는 1,000 sqft정도, Horizon은 850 sqft크기의 방이었네요^^



 

마지막으로 50번째 찔러나 보자 "손님이 있어~! 같이 업그레이드 해줘^^" 이번에도 성공하였습니다^^ 후기는 다녀와서 소개 해드리도록 하고요, 잘 쉬다오겠습니다. 즐거운 long weekend 잘 보내시길 바랍니다~! ^^ 감사합니다!

Total 12

  • 2022-09-04 19:42

    훌륭하십니다. 주말동안에 하얏 글로벌리스트 직원과 전화로 예약을 좀 했는데요. 하얏이 역시 고객 관리를 참 잘하는듯 합니다. 즐거운 시간되세요.


    • 2022-09-05 01:17

      감사합니다^^ 덕분에 ㅎㅎㅎ 호텔후기꺼리도 생겨서~! 나름 즐기고 또한 context 제작도 하고 좋습니다 🙂


  • 2022-09-04 20:57

    파도파도 끝이 없는 이 스토리 ㅋㅋㅋ 하얏 미담이라고 해야하나요? ㅎㅎ 자주 가셔서 확실히 고객가치가 높다고 표시되어있는거 아닌가 싶어요


    • 2022-09-05 01:18

      하얏은 정말 고객관리나 고객가치를 극대화 시켜주는 호텔 중에 하나 인듯 합니다~! 그러니... 충성도가 생길 수 밖에 없는 호텔인듯 하고요~! ㅎㅎㅎ 연말까지 좋은 데 많이 다녀야 겠습니다 ㅋㅋㅋ


  • 2022-09-05 02:12

    싸부님 따라서 찔러봤습니다

    매리엇 Residence inn San diego Bayfront 예약을 4명 숙박에 1킹 베드 스탠다드 룸으로 예약하고 업 그레이드 요청했더니 첵인 3일전에 2 퀸 베드로 업그레이드 되었다고 앱에 뜨길래 오늘 첵인하면서 스위트 없냐고 했더니 하나도 없고 좀더 뷰가 좋은곳으로 주겠다길래 아니 나 큰 스위트 룸으로 받고싶은데 어찌 안될까?

    직원이 열심히 찾아보더니 방이없는데 기다려봐 하고는 어디론가 갔다가 5분뒤 와서는 준비해줄께 근데 4시에 첵아웃하고 청소하면 5시도 넘을꺼야. 네 기다리죠 잠시후 앱으로보니 2베드룸 스윗으로 업그레이드 되었다고 나오네요. 4시 반에 카운터가서 물어보니 준비되었다고 키를 줍니다.

    방을 검색해보니 오늘은 스윗이 하나도 남은게 없는데 받았네요 다른날 찾아보니 가격이 512불.

     

    따라서 찔러보기 성공했습니다 ^^

    Screenshot_20220904-154224_Marriott.jpg


    • 2022-09-05 09:26

      와우!!!! ㅎㅎㅎ 오히려 직접 스윗 달라고 하시는 것도 성공률이 높게 만드는 이더라구요! 훌륭합니다^^ 브라보~!!!


  • 2022-09-06 16:52

    친정엄마 오셨을때 GOH 해드렸었는데요 여기 Sunset suite 받았었어요. 사진을 제대로 찍어온게 없어서 안타깝지만 후기까지 이어지지는 못했었네요.

    그리고 Renion tower 전망대 가려면 20% 인가 할인해준다고 그랬던것 같기도 하구요.

    저도 문자로 업글 문의 했었는데 대응해주는 직원이 참 친절했던 기억이 남아요.

    아직까진 하얏을 많이 다니진 못해 특별하게 글로벌리스트 대접 잘 받았다고 생각드는곳은 없는데요 앞으로 좋은곳들좀 다닐 기회가 생기겠죠~

    즐거운 연휴 되셨길 바래요~

     


    • 2022-09-06 22:02

      저도 Sunset suite도 궁금하기도 하고... 그렇습니다. 투숙 당일에는 suite type이 2종류 밖에 없어서 그래서^^ 아무튼 휴일 너무 재밌게 놀다 왔네요 🙂


      • 2022-09-08 13:11

        이곳의 sunset suite 은 리빙룸과 원하는 방 타입 (킹베드 혹은 퀸베드 2개) 이 커넥팅룸 처럼 연결되는 방식이었다고 해요.  아마 리빙룸을 중심으로 이쪽방 저쪽방 필요에 따라 연결되는 방식인듯합니다. 발코니스윗이 훨씬 좋아보입니다~~ ㅎㅎㅎ 뭐 어떤 스윗이든 업글 받으면 최고지용~~!!


        • 2022-09-08 14:48

          다음주 수요일에 여기 호텔 후기가 올라갈 예정인데, 한번 비교 해주시고 답글 부탁드릴께요^^ ㅎㅎㅎ (사실... 스윗이면 뭔들 안좋겠습니까? 동의합니다!!!)


  • 2022-09-07 14:12

    이제는 스위트룸 아니면 노쌩큐 하셔야겠어요. ㅎㅎㅎ


    • 2022-09-07 14:42

      약간은 그런것도 있는 것 같아요! 이젠 애들이 대 놓고, 방 2개짜리(안방 + 거실) 방으로 가냐고? 항상 물어봐요!!! ㅎㅎㅎ