19 Jun 2018 크레딧카드 Back-Door 전화번호와 각종 로열티 프로그램 연락처
크레딧카드 신청하시고 포인트 적립하시다보면, 가끔 벽에 부딛힐때가 있잖아요?
신청했는데 바로 승인이 안나던가, 사용했는데 fraud가 걸리거나 그러면…
그럴때마다 어딘가 전화를 해야하는데….
우리는 보통 카드 뒤에 있는 전화번호로 전화를 한단 말이예요.
카드 뒤에 있는 전화번호로 전화를 하면 해당 은행에 통화가 되긴 되는데…
가장 등급이 초짜인 은행 직원들과 대화가 되곤 합니다.
문제를 해결만 해준다면 다행인데, 그렇지 못할때가 있단 말이예요.
좀 직급이 높은사람과 대화를 해 봤으면 하는데..
맨날 수처바이져를 바꿔 달라고 하는것도 한계가 있음을 느끼셨던 분들도 있을거예요.
(수퍼바이져 위에 있는 사람하고 통화를 해야 해결이 되는 일도 많습니다.)
간단히 예를 들면…
아멕스의 경우에는 일반 CS –> Supervisor –> Controller 등등의 직급이 있는데요.
우리가 맨날 찾는 수퍼바이져는 아멕스의 현재 구성에서는 아주 낮은 직급의 직원이라서 할 수 있는게 별로 없습니다.
일반 아멕스 CS들은 미국에 살고 있고요. Financial Review를 하시는 아멕스 직원들은 인도에서 전화를 받으십니다.
(아멕스 FR 걸렸다가 풀어본 보딩에리어 블로거에게 들었어요 – FR에 대한 세미나 글 정리도 조만간 하겠습니다.)
오늘 올려드리는 포스팅은,
위와같은 상황에서 어느곳에 적절하게 전화를 해야할지 알고 하자는 의미에서 전화번호 한번 신나게 정리해 봤어요.
표면으로 나와있는 전화번호도 있지만, 그게 아닌 내부 전화번호도 있어요.
세미나에서 듣고온것도 있고, 어느부분은 세미나에서도 밖으로 알리지 말라는 부탁을 받은것도 있어서….
Fly with Moxie에 오시는 가입 회원들께서 로그인을 하시고(!!!) 보실수 있게 준비했습니다.
시간이 허락하는대로 세미나에서 배워온 내용들을 이곳에 꾸준히 정리하도록 할게요.
그러니까, 어디에다 카피떠서 가져다 나르지 마시고요.
그건 그냥 여기 오시는 본인들께서 알아서 하실수 있으면 좋겠습니다.
우리 나름대로 업데이트도 되었으면 하니까,
혹시 전화 해 보셨다가 번호가 틀리던가, 새 전화번호를 알게 되시면 알려주시면 업데이트 하겠습니다.
모든 전화번호 아래에는, 아주 재밋는 웹사이트에서 링크들을 좀 걸어봤는데요.
위에 싸이트를 한번 보시면, 각종 로열티 프로그램의 컨택 방법을 보실수 있으십니다.
각 회사 CEO에게 이메일을 보낼 필요는 없지만, 그래도 회사에 직접 연락할 수 있는 방법들이 꽤 있어요.
업데이트도 잘 되는것 같고 해서, 여러분과 나누려고 밑에 몇가지 골라서 링크 걸어놨습니다~
자~ 그럼 가 볼까요?
Credit Cards Back-Door Phone Numbers
American Express
Collection Department: 800-921-6490
Application Status: 800-567-1083
General Account Service: 800-230-1284
Closed Account Reserve: 800-700-7619
Rate Reduction Line: 800-528-4800
Credit Bureau Unit: 800-874-2717 (전화하기 전에 크레딧 리포트 뽑아서 전화하세요)
JP Morgan Chase
Automated Application Status(카드승인여부 자동응답): 800-436-7927
Application Status to speak with the rep(상담원과 통화 가능한 카드승인여부 확인부서): 800-945-2000
Reconsideration: 888-270-2127
Executive Office: 888-622-7547
Product Change: 800-955-9900
Verification Department: 888-688-6708, 800-278-8830
Business Analyst Reconsideration: 800-453-9719
Credit Card Lending: 888-609-7805
Credit Limit Transfer: 888-298-5623
Citi Bank
New Application Approval Status Check: 888-201-4523, 800-645-7240, 800-288-4653, 800-750-7453, 800-763-9795
Citi AA: 888-662-7759
Credit Bureau Dispute Fax: 866-713-5028
Executive Office for the Citi Card division: 605-331-1698 (아침 9시에 열어요)
ThankYou Service Center: 800-842-6596 (월-금 8am-1am, 토-일 9am-9pm)
Barclays
Customer Care: 888-232-0780
Security Department: 877-683-1400
Credit Analyst 24hr: 866-205-5973
New Application Status: 800-308-6008
Bank of America
Customer Satisfaction: 800-421-2110, 888-991-8222
Application Status: 877-721-9405
Secured Accounts: 888-260-4696
Loan Department: 800-881-4730
Senior Credit Analyst: 866-618-4585
Credit Department Fax: 888-500-6270
Fraud Monitoring: 877-833-5617
Rate Reduction Team: 800-770-6459, 800-421-2110
Capital One
Account Specialist: 800-625-7866, 800-889-9939
Customer Relations: 800-951-6951
Application Service: 800-903-9177
Automated Application Status Check: 800-548-4593, 800-955-7070
Retention Department: 877-513-9959
Senior Escalation Account Manager: 800-707-0489
Discover
Reconsideration: 888-676-3695
Retention Department: 866-219-0214
Credit Limit Specialist: 800-347-4856
HSBC
24-hr Customer Care: 888-385-8916
Application Status: 866-574-4421
Credit Analyst: 866-551-0258
Executive Solution Unit: 866-280-0118
Synchrony
New Account Verification: 800-480-0186
Corporate Accounts: 866-913-4275
Credit Analyst/Credit Solution: 866-519-6441
Fraud Verification: 866-664-2315
US Bank
Application Status: 800-947-1444
Underwriter: 800-685-7680
로열티 프로그램 연락처
각종 로열티 프로그램 연락처는 http://www.elliott.org/ 싸이트에 아주 잘 정리가 되어있습니다.
작년 세미나에서 만난 미국친구들도 추천하는 아주 좋은 싸이트예요. 업데이트도 자주 되는것으로 알고 있습니다.
웬만한 정보는 아래에 링크로 찾으실수 있게 해 놨습니다.
한번씩 확인해 보세요. (아래 링크 클릭하세요)
TSA(Transport Security Administration)
