[6/25/19 업데이트 - 바클레이 카드관련(해결)] American Airlines에서 보낸
질문 ·
항공질문 ·
6/25/19 업데이트
닫혀버린 계좌는 그냥 쳐다보지도 않고 있던중에, 오늘 바클레이 AA 비지니스 카드의 연회비가 나온 메일러가 하나 왔습니다.
카드가 있어도 적립할 곳도 없다는 생각에, 내일 전화해서 취소하려고 넣어놨던 카드를 꺼냈는데요.
한가지 신기한것을 발견했어요.
연회비가 나와있는 스테이트먼트에 있는 카드 계좌번호가 제가 가지고 있는 카드번호와 다릅니다.
(이게 계좌번호가 따로있고, 카드번호가 따로있는지는 모르겠어요)
---> 황금돼지님께서 확인 해 주셨습니다. 원래 따로 관리 하는거라네요.
스테이트먼트에는 이름, 주소, 닫힌 AA 계좌번호는 모두 일치하고,
연회비가 나왔다는 바클레이 AA 비지니스 카드의 카드번호가 다릅니다.
혹시, 이 모든 일들이, AA에서 저와 이름이 비슷한 사람과 착각을 해서 일어난 일이 아닐까 하는 생각을 해 봅니다.
내일 전화할텐데, 전화해서 어떻게 된 일인지 좀 더 알아보고 업데이트 하겠습니다.
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5/23/19 업데이트
어제 두개의 이메일을 보냈는데, 처음에 연락온 사람에게 당신이 찾은 증거자료 보여달라고 보낸 이메일은 답이 없고요.
높은분들께 보냈던 이메일이 그들끼리 사내에서 돌았는지, Executive Liaison이라는 여자분이 답장을 보내왔습니다.
하지만 이분은 그냥 회사 직원의 입장에서 그들의 결정을 따른다는게 주 내용이고 더 해줄것이 없는것처럼 답이 왔어요.
그 이메일에 답을 적어서 또 보내놨습니다.
제 이메일의 주 내용은, 하지도 않은일을 했다고 하고 회원이 된지 20년이 넘은 계좌를 닫으면서, 증거를 보여달라고 하니까 아무런 답이 없다. 는게 주 내용이고요. 혹시 답이 오나 기다려 보기로 했습니다.
참 힘들게 되었네요.
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5/22/19 업데이트
어제 보낸 이메일에 답장이 왔는데, 제가 보낸 자료는 자기들이 investigate 한것과 상관이 없는것이라고 계정을 닫는다고 연락이 왔어요.
있던 마일도 없어지고, 있던 티어도 없어지고(하얏과 매칭해 놨는데), 다시 가입도 못한다고 못박아놨습니다.
그 이메일에 내가 그랬다는 (너네가 가지고 있다는) 증거를 내놓으라고 반박 이메일 보내놨구요.
아무런 답이 없을것을 대비해서, 다른데 조금 높은분중에 한분에게 전체 상황이 담긴 이메일을 보내놨습니다.
전화도 해 봤는데, 이 문제에 대해 통화할 사람을 바꿔주지는 않고요.
제 계좌를 봤더니 Blank라고 나온답니다. ㅎㅎㅎ
항공계좌 하나 없어지는거야 뭐 그걸 안타면 그만이니까 상관은 없는데,
하지도 않은걸 했다고 하면서 계정을 닫아버리는것은 못참겠어서... 뭔가 해결을 봐야겠어요.
(곧 AA 비지니스 카드 처닝하려고 했는데, 하더라도 마일이 적립될 계정이 없네요. ㅎㅎ)
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5/21/19 업데이트
아무래도 이메일의 정체를 알기위해서 AA에 전화를 했는데,
어제는 제 계좌와 연결된 전화번호라서 상담원과의 통화를 일과시간이 아닐때는 못하게 해놨습니다.
번호는 24시간 연락되는 번호인데, 제 전화만 연결이 안되게 해 놨어요. (와이프 전화로 테스트 해 봤음ㅋ)
오늘 아침에 전화했더니,
통화된 상담원이 제 계좌에 Special Note가 되어있다고, 어제 이메일 보냈으니까 전화가 올지도 모른다는 노트가 있다고 해요.
상담원이 이메일이 정식으로 AA Audit Team에서 나간것을 확인해 주었습니다.
오전중에 이메일에 적힌것에 대한 자세한 내용을 적어서 장문의 이메일을 보내 놓은 상태예요.
어떤 결과가 나오나 또 업데이트 하겠습니다.
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조금전에 아래와 같은 이메일이 왔는데요.
제 계좌로 타인 발권을 해주면서 American Airlines의 program condition을 어겼다고,
요구하는 내용을 적어서 이메일로 보내라고 합니다.
이런 이메일 받아보신 분들 계신가요?
이러면서 며칠동안 제 계좌가 로그인이 안됩니다.
비밀번호를 바꾸려고 해도 안되고요.
American Airlines 마일로 타인 발권했던 경우는,
와이프와 한국에 갈때 JAL 비지니스석 같이 발권해 봤고요.
고국방문 지원 프로그램에서 첫번째로 다녀오신분, 가실때 달라스 경유로 American Airlines 원스탑 발권해 드렸고요.
작년에 어떤 체육이벤트에 우승팀 스폰서로 한국왕복티켓을 내놨는데, 그때 DFW-ICN 왕복 American Airlines 발권 해 드렸었습니다.
이것 어떻게 해결될지 모르겠는데, 계속 업데이트 해 드릴게요.
Dear Mr. Lee,
My name is Kendall Williams, and I am an analyst with American Airlines. One of my responsibilities is investigating possible instances of fraud, misrepresentation, and violations of the General AAdvantage Program Conditions. Today, I’m writing you about your AAdvantage account # XXXXXX
We have reason to believe that the activity listed below violates one or more of the AAdvantage program conditions. This includes, but is not limited to, prohibition of purchase, sale, or barter of mileage credit and/or award tickets. As a result, American Airlines has suspended your AAdvantage membership privileges and may terminate your account as a result of our findings. We are in the process of completing the investigation into this matter, and I would like to hear the events as they occurred from your perspective. Please respond to this message by 5pm CT, May 23, 2019 with complete and accurate information regarding the activity listed below:
Awards issued from account # XXXXXX in 2017-2018 for anyone other than yourself
Required Information:
Passenger namesOrigin and destination cities on the travel itinerariesCaller name and phone number, for all calls made regarding each reservationPurchaser name(s) (individual, company and/or website), including:· Copy of any advertisements to which you responded offering to purchase/broker the use of your AAdvantage miles
Purchaser contact information, such as:· Mailing address
· Email address
· Telephone number
· Website profile name
Your statement fully disclosing the details surrounding the sale/barter transactions referenced aboveCopy of all communication between yourself and the purchaser(s)Documentation that you received paymentHow many people have access to your account? Please provide their name and relationship.
To protect and retain the integrity of the AAdvantage program, it is vital that firm action be taken as a result of any violation of the AAdvantage Program Conditions, whether intentional or not. Failure to respond completely and accurately by May 23, 2019 can result in the termination of your AAdvantage membership and all its benefits, including all remaining AAdvantage miles in your account, any unused award tickets and any other accounts you might have.
Please understand that our overall motivation is to preserve the benefits of the AAdvantage program. To that end, it’s not unusual for us to release the AAdvantage account suspension once we receive all the detail we request and reconcile it with the results of our investigation. We hope to hear from you soon.
Regards,
Kendall Williams
Loyalty Fraud Analyst
Corporate Security
지난 댓글에서는 유알포인트로 대한항공 타신다고 하시는데, 이제 안되니까 SPG 알려드렸던거구요. 이게 3:1이지만 적립율과 6만마일 전환마다 5천마일 보너스가 있어서 그렇게 나쁜것도 아니예요.
미국내에 사용하실 base airport가 이 결정엔 제일 중요한데요.
알라스카 항공이 안다니는곳이 꽤 있어서..
제 추천은 가장 기본적인 유알포인트/엠알포인트에 집중하시는게 좋을듯 합니다.
일단 델타마일이 있으시니까 그것도 좋고요.
코스트코에서 아멕스는 안받으니까, 기존에 사파이어 프리퍼드카드를 하셨었는지는 모르는데, 지금 상황에서은 그 카드가 제일 좋을듯 해요.
https://flywithmoxie.com/credit_cards/7863
유알포인트 있으시면, 여러 파트너로 전환시켜서 쓰시면 되니까 좋을듯 합니다.
위에 프리퍼드 카드와 병행하실수 있는 카드는 프리덤 언리미티드 카드예요.
코스트코에 많이 쓰신다니까, $1 사용당 1.5포인트 받는 언리미티드 카드도 좋을듯 합니다.
https://flywithmoxie.com/credit_cards/68279
전체적인 유알포인트의 쓰임새는 아래글을 한번 보시면 이해가 쉬울듯 합니다.
https://flywithmoxie.com/Moxie_Story/217796
답변 감사합니다. 근데 궁금한게 생겻어요.
질문 1) 적어주신 링크를 보다가 아래글이 있던데요
"사파이어 리저브 카드, 사파이어 프리퍼드 카드, 잉크 프리퍼드 카드
이렇게 3장의 카드중에 한장이 있어야 여행 파트너로 포인트 전환을 하실수 있습니다. "
만일 년회비가없는 잉크 카드를 쓸경우 여행 파트너로 포인트 전환을 할수 없다는 건가요?
만약 포인트전환을 할수없으면 어덯게 유용하게 유알포인트를 사용할수 있을까요?
질문 2)제가 쓰고잇는 코스코 시티카드로 cash back 이 작년기준 2700 불 입니다. 만일 프리덤 언리미티드 카드로 썼으면 약 2200 정도구요. 코스코cash back 2700불 대 220000 마일리지를 비교하면 어떤것이 유리한지요? 제가 유알 포인트 사이트가 없어서 알기 힘듭니다, 이런경우 어느곳을선택해야하는지요.
질문3) 마일리지로 항공권 승급해서 비지니스 타는 분들이 계신거 같은데요.
전 주로 travelocity 사이트에서 항공권을 싼거 구매하는 편입니다.
1)이 사이트에서 마일리지 승급을 할수있는건지요?
2)아니면 구입후 해당 항공사 사이트에서 하는건가요?
3) 아니면 싼 항공권은 승급이 해당안되는건가요?
감사합니다.
질문하신 사항에 답을 드리자면요.
1) 네, 그 세장의 카드중에 한장이라도 없으면 파트너 항공사, 호텔 체인으로 포인트를 전환할수가 없습니다.
그럴때 유알포인트의 사용방법은 다른 캐쉬백카드와 같다고 보시면 되실거예요.
2)이 질문에 대한 대답이 저희가 왜 캐쉬백 카드를 사용하지 않고 항공 마일과 포인트를 이용하는가 하는 궁긍적인 이유라고 할 수있는데요.
프리덤 언리미티드 카드를 사용하셨을시에 적립하실수 있었던 $2,200의 캐쉬백, 단순비교로 22만포인트로 무엇을 하실수 있는가를 해보시면 되세요.
첫번째 예제로, 23만이라고 하고, 23만포인트를 UA항공사로 넘기신다면, 시카고-인천 구간에 아시아나 항공 비지니스석으로 왕복(8만*2) 한번에, 이코노미석으로 왕복(35K*2) 한번을 하실수 있습니다.
비수기 기준 이 두번의 왕복 비행기 좌석의 가격을 조사해 보면요.
비지니스 왕복은 약 $4,300 하고요.
이코노미 왕복은 약 $1,200 합니다.
코스트코 카드로 사용하셔서 얻으신 $2,700의 캐쉬백으로는 $5,500이 넘는 왕복 비행기 두번을 못타시잖아요?
이게 아시아나 항공이라서 비교가 이렇게 되지만, 다른 항공사는 그 편차가 더 크다고 보시면 됩니다.
두번째 예제로, 22만포인트를 하얏호텔로 넘겨서 쓰신다고 생각해 보자구요.
뉴욕 파크하얏은 하룻밤에 거의 $1,000을 하는데요. 그 호텔에 포인트로 주무시면 3만포인트면 되거든요.
21만 포인트면, 하루 $1,000짜리 방에서 일주일 계실수 있어요.
이번엔 호텔 $7,000과 코스트코 캐쉬백 $2,700의 비교였습니다.
위에 언급된 세장의 카드가 연회비가 있어서 꺼려하시는것 같은데요.
위의 비교에서 적은쪽에 $95 연회비를 얹어보셔도... 어디가 이득인지 보이실듯 해요. 🙂
3) 레비뉴 티켓 구매하신후에 항공마일로 업그레이드 하시는것은 좋은 방법이 아닙니다. 돈은 돈대로 내고, 마일리지는 또 더 내고 그래서 하시는거 아니예요. 처음부터 원하시는 클래스로 발권하시는걸 더 추천해 드립니다.
말씀하신 Travelocity에서 현금으로 구매하시는 티켓들은 거의 모두 업그레이드가 불가능한 가장 저렴한 클래스의 티켓이라고 보시면 맞을거예요.
굉장히 빨리 명쾌한 답변감사합니다..
제가 궁금해 왓던걸 한번에해결해주시네요. 감사합니다.
거의 마지막 질문들이 될것 같은데요
1) 비지니스 용으로 잉크 비지니스 프리퍼드로 80,000포인트 획득후 잉크비지니스언리미트카드 사용(1.5퍼센트니까) 그리고 개인용으로 프리덤 언리미트 사용. 이 세가지 카드를 함께 썼을때 유알포인트를 쓰는데
문제가 없는거죠? 그리고 잉크보다 사파이어가 좋은가요? 사파이어를 추천해주셔셔요?
2)제 이름만 있는유알 포인트로 아내의 비행기표를 끊을수 있는지요?
다시 확인차원에서 ....아내가 따로 카드 만든후 만약 2년후 카드 캔슬하면 저에게로 유알포인트 다 옮길수 잇는지요?
1) 네, 유알포인트에 관련된 카드들은 한 계좌에서 모두 관리 하실수 있습니다. 개인계좌와 비지니스 계좌를 따로 관리하실수도 있고요. 카드끼리 유알포인트 옮기는것도 되고, 같은 주소의 배우자에게 포인트를 넘기는것도 됩니다.
2)가능합니다. 유알포인트로 발권을 하신다고 바로 생각하시지 말고, 전환이 가능한 항공사로 넘겨서 발권을 하신다고 보시면 쉽고요. 그럴때의 거의 모든 항공사들이 제 3자 발권이 가능합니다.
잉크 프리퍼드냐, 사파이어 프리퍼드냐를 고르는것은 둘다 좋은 카드라서 참 어려운데요.
일단 사인업 보너스를 받으시는게 좋으니까, 비지니스 카드가 가능하시면 잉크 프리퍼드 8만포인트 먼저 하시고요.
조금(약 3개월이상) 있다가 사파이어 프리퍼드도 하세요.
감사합니다. 많은 도움이 되엇습니다.
이제까지 일만 주구창창 하고 미국 생활을 헛 해서 아깝네요.
지금이라도 막시님을 만나 쬐끔 발전 한거 같습니다.
크레딧 점수 관리 잘 하시면서 좋은 카드들 한장씩 신청하시다보면 좋은 여행 많이 하실수 있으세요.
카드 신청 결과들도 알려주시고, 자주 뵈어요.
우리 시니어 블로거님중에도 알렉스님이 계신데, flyalex님도 알렉스님이시겠지요? 🙂
잉크카드는 바로 승인이나서 배달 될꺼구요. 다시 감사드립니다.
급질이 생겼는데 유알 포인트 항공사 1대1 전환이 좋은 지는 알겟는데
매리어트 포인트 3:1 전환과 비교해서 매리어트가 많이 손해인가요. 저에게 맞는 항공사가 그쪽에 있어서 매리어트도
늘려볼까하는데 어떤가요.
대한항공일때는 카드 승인으로 받으시는 포인트가 그정도밖에 되지 않습니다.
답변 감사합니다. 대한 항공이 아니구요. 제가 서부에 살기에 델타나 알라스카 항공쪽 입니다.
유알포인트 전환 파트너인 유나이트 항공 사이트에 가서 마일 사용으로 돌려보니까 저에게는 안 맞드라구요.
뎉타나 알라스카가 괞찮은데 마침 매리어트 전환 파트너라 질문 드린겁니다. 3:1 이 너무 손해인가해서요.
amex MR 포인트는 제가 주로 카드를 코스코에서 (AMEX 안받음)사용하는지라 어절수 없어요.
가지고잇는 SPG 카드도 캔슬할예정이고 체이스 매리어트 비자로 갈아탈려구요.
아메리카 항공(AA) 마일이 6월달에 만기 없어지는데 만약 메리어트에서 포인트를 쪼금 옮기면 연장이 될까요?
일단 델타는 마일이 있으시다고 했으니까,
서부에서 알라스카 항공 타시려면 아마도 SEA, 아니면 PDX를 주변으로...
유알포인트를 BA로 넘기셔서, BA 공홈에서 보이는 알라스카항공 비행기나, AA 비행기 타시면 될것 같습니다.
네, 메리엇을 AA로 넘기시면 기간 연장 됩니다.
BA 가 british airways 를 말씀하시는 것 같은데요.
www.britishairways.com 에서 서치하니 SEA ,PDX 에서 미국내는 에러로 나오네요.
제가 항공사 홈을 잘 사용 못해서요...앞으로 여기서 많이 배워보겟습니다.
엘에이나 라스베가스는 SOUTHWEST 를 이용하면 되겟네요. 마일도 UNITED 보다 절반정도면 되네요.
감사합니다
BA 발권과 활용법에 대해서 몇가지 읽어보실 글들이 있는데요.
한번 링크를 몇개 걸어드려볼게요.
British Airways 발권하기 1편 - 기본편
British Airways 발권하기 2편 - 응용편, Sweet Spot 발권
British Airways North America Award Redemption Devaluation - 2016년 2월 2일 시행
엘에이나 라스베가스는 SOUTHWEST 를 이용하면 되겟네요. 마일도 UNITED 보다 절반정도면 되네요.
수정했는데 벌써 답을 달아주셔서 덧 붙입니다.
달아주신 곳으로 가니 쉽게 알수잇네요(일단 기본편만 정독). 도움이 많이 됩니다 . 감사합니다
잉크 비지니스 프리퍼드 신청시 바로 승인이 나서 80,000포인트 획득을 향해 나가고 잇는중입니다만 잉크비지니스언리미트카드 를 신청하니 승인이 바로 나질않고 기다리라고 한것이 일주일 입니다. 아내가 개인용으로 프리덤 언리미트 카드를 이주전에 신청했는데 승인이 바로 나질 않고 기다려달라는 이메일만 받앗습니다. 그레딧 점수는 둘다 높은 편입니다. 무작정 기다려야 하는지?아니면 다시 신청? 아니면 전화해봐야 하나요?
잉크 프리퍼드카드와 잉크 언리미티드 카드 신청 사이의 날짜 갭이 얼마나 되시나요?
보통 비지니스 카드는 바로 승인이 안나는경우가 대부분이라서 이상할것은 없습니다.
flyalex 님의 경우나 부인분 프리덤 언리미티드 카드의 경우에도 모두 전화해 보시면 되는데요.
크레딧카드 Back-Door 전화번호와 각종 로열티 프로그램 연락처
위의 링크에 있는 전화번호로 하셔서 확인해 보세요.
자동응답에서 확인도 가능하고, 상담원과 통화도 할 수 있습니다.
그리고 신청서 펜딩되었다고, 같은카드 또 신청하시고 그러시면 안되십니다~ 🙂
잉크 프리퍼드카드와 잉크 언리미티드 카드 신청 사이의 날짜 갭이 한달이 안됩니다.
전화 해볼께요. 김사합니다.;
비지니스 관련 자료 14일내에 보내라고 레터 오늘 받앗습니다.
처음건 그냥 내주더니 두번째는 자료 확인하네요.