[6/25/19 업데이트 - 바클레이 카드관련(해결)] American Airlines에서 보낸
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6/25/19 업데이트
닫혀버린 계좌는 그냥 쳐다보지도 않고 있던중에, 오늘 바클레이 AA 비지니스 카드의 연회비가 나온 메일러가 하나 왔습니다.
카드가 있어도 적립할 곳도 없다는 생각에, 내일 전화해서 취소하려고 넣어놨던 카드를 꺼냈는데요.
한가지 신기한것을 발견했어요.
연회비가 나와있는 스테이트먼트에 있는 카드 계좌번호가 제가 가지고 있는 카드번호와 다릅니다.
(이게 계좌번호가 따로있고, 카드번호가 따로있는지는 모르겠어요)
---> 황금돼지님께서 확인 해 주셨습니다. 원래 따로 관리 하는거라네요.
스테이트먼트에는 이름, 주소, 닫힌 AA 계좌번호는 모두 일치하고,
연회비가 나왔다는 바클레이 AA 비지니스 카드의 카드번호가 다릅니다.
혹시, 이 모든 일들이, AA에서 저와 이름이 비슷한 사람과 착각을 해서 일어난 일이 아닐까 하는 생각을 해 봅니다.
내일 전화할텐데, 전화해서 어떻게 된 일인지 좀 더 알아보고 업데이트 하겠습니다.
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5/23/19 업데이트
어제 두개의 이메일을 보냈는데, 처음에 연락온 사람에게 당신이 찾은 증거자료 보여달라고 보낸 이메일은 답이 없고요.
높은분들께 보냈던 이메일이 그들끼리 사내에서 돌았는지, Executive Liaison이라는 여자분이 답장을 보내왔습니다.
하지만 이분은 그냥 회사 직원의 입장에서 그들의 결정을 따른다는게 주 내용이고 더 해줄것이 없는것처럼 답이 왔어요.
그 이메일에 답을 적어서 또 보내놨습니다.
제 이메일의 주 내용은, 하지도 않은일을 했다고 하고 회원이 된지 20년이 넘은 계좌를 닫으면서, 증거를 보여달라고 하니까 아무런 답이 없다. 는게 주 내용이고요. 혹시 답이 오나 기다려 보기로 했습니다.
참 힘들게 되었네요.
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5/22/19 업데이트
어제 보낸 이메일에 답장이 왔는데, 제가 보낸 자료는 자기들이 investigate 한것과 상관이 없는것이라고 계정을 닫는다고 연락이 왔어요.
있던 마일도 없어지고, 있던 티어도 없어지고(하얏과 매칭해 놨는데), 다시 가입도 못한다고 못박아놨습니다.
그 이메일에 내가 그랬다는 (너네가 가지고 있다는) 증거를 내놓으라고 반박 이메일 보내놨구요.
아무런 답이 없을것을 대비해서, 다른데 조금 높은분중에 한분에게 전체 상황이 담긴 이메일을 보내놨습니다.
전화도 해 봤는데, 이 문제에 대해 통화할 사람을 바꿔주지는 않고요.
제 계좌를 봤더니 Blank라고 나온답니다. ㅎㅎㅎ
항공계좌 하나 없어지는거야 뭐 그걸 안타면 그만이니까 상관은 없는데,
하지도 않은걸 했다고 하면서 계정을 닫아버리는것은 못참겠어서... 뭔가 해결을 봐야겠어요.
(곧 AA 비지니스 카드 처닝하려고 했는데, 하더라도 마일이 적립될 계정이 없네요. ㅎㅎ)
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5/21/19 업데이트
아무래도 이메일의 정체를 알기위해서 AA에 전화를 했는데,
어제는 제 계좌와 연결된 전화번호라서 상담원과의 통화를 일과시간이 아닐때는 못하게 해놨습니다.
번호는 24시간 연락되는 번호인데, 제 전화만 연결이 안되게 해 놨어요. (와이프 전화로 테스트 해 봤음ㅋ)
오늘 아침에 전화했더니,
통화된 상담원이 제 계좌에 Special Note가 되어있다고, 어제 이메일 보냈으니까 전화가 올지도 모른다는 노트가 있다고 해요.
상담원이 이메일이 정식으로 AA Audit Team에서 나간것을 확인해 주었습니다.
오전중에 이메일에 적힌것에 대한 자세한 내용을 적어서 장문의 이메일을 보내 놓은 상태예요.
어떤 결과가 나오나 또 업데이트 하겠습니다.
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조금전에 아래와 같은 이메일이 왔는데요.
제 계좌로 타인 발권을 해주면서 American Airlines의 program condition을 어겼다고,
요구하는 내용을 적어서 이메일로 보내라고 합니다.
이런 이메일 받아보신 분들 계신가요?
이러면서 며칠동안 제 계좌가 로그인이 안됩니다.
비밀번호를 바꾸려고 해도 안되고요.
American Airlines 마일로 타인 발권했던 경우는,
와이프와 한국에 갈때 JAL 비지니스석 같이 발권해 봤고요.
고국방문 지원 프로그램에서 첫번째로 다녀오신분, 가실때 달라스 경유로 American Airlines 원스탑 발권해 드렸고요.
작년에 어떤 체육이벤트에 우승팀 스폰서로 한국왕복티켓을 내놨는데, 그때 DFW-ICN 왕복 American Airlines 발권 해 드렸었습니다.
이것 어떻게 해결될지 모르겠는데, 계속 업데이트 해 드릴게요.
Dear Mr. Lee,
My name is Kendall Williams, and I am an analyst with American Airlines. One of my responsibilities is investigating possible instances of fraud, misrepresentation, and violations of the General AAdvantage Program Conditions. Today, I’m writing you about your AAdvantage account # XXXXXX
We have reason to believe that the activity listed below violates one or more of the AAdvantage program conditions. This includes, but is not limited to, prohibition of purchase, sale, or barter of mileage credit and/or award tickets. As a result, American Airlines has suspended your AAdvantage membership privileges and may terminate your account as a result of our findings. We are in the process of completing the investigation into this matter, and I would like to hear the events as they occurred from your perspective. Please respond to this message by 5pm CT, May 23, 2019 with complete and accurate information regarding the activity listed below:
Awards issued from account # XXXXXX in 2017-2018 for anyone other than yourself
Required Information:
Passenger namesOrigin and destination cities on the travel itinerariesCaller name and phone number, for all calls made regarding each reservationPurchaser name(s) (individual, company and/or website), including:· Copy of any advertisements to which you responded offering to purchase/broker the use of your AAdvantage miles
Purchaser contact information, such as:· Mailing address
· Email address
· Telephone number
· Website profile name
Your statement fully disclosing the details surrounding the sale/barter transactions referenced aboveCopy of all communication between yourself and the purchaser(s)Documentation that you received paymentHow many people have access to your account? Please provide their name and relationship.
To protect and retain the integrity of the AAdvantage program, it is vital that firm action be taken as a result of any violation of the AAdvantage Program Conditions, whether intentional or not. Failure to respond completely and accurately by May 23, 2019 can result in the termination of your AAdvantage membership and all its benefits, including all remaining AAdvantage miles in your account, any unused award tickets and any other accounts you might have.
Please understand that our overall motivation is to preserve the benefits of the AAdvantage program. To that end, it’s not unusual for us to release the AAdvantage account suspension once we receive all the detail we request and reconcile it with the results of our investigation. We hope to hear from you soon.
Regards,
Kendall Williams
Loyalty Fraud Analyst
Corporate Security
어느 지역인지를 몰라서, 잘은 모르겠지만, 요즘 BA가 UR에서 프로모중이니, UR에서 프로모로 런던 들렸다 가는 BA로 사면 되지 않을까요?
유럽내 비행기 비즈는 그냥 이콘중에 가운데 자리만 비워주는거라 굳이 타실필요가 없을수도 있어요.
나중에 고수님들이 찾아주시겠지만, 요즘 프로모를 잘 이용하는것도 좋은 방법일듯요...
전 공짜로 더 준대면...(특히 마일) 너무 좋거든요 ㅋㅋㅋ
전 뉴욕,뉴저지 입니당.공짜마일 마다하는 사람이 어디 있겠어요..저도 준다면야 덥썩..ㅋㅋ
BA가 프로모션을 해서 좋긴한데 런던 들려서 가시면 유할이 장난이 아닐거에요 ㅠㅠ
저도 그래서 BA 타고 유럽가보려고 검색해보다가 포기했네요...
United는 한번 찾아보셨나요? 제가 내년 2월 뉴욕발 바르셀로나 찍어보니 원스탑 비행기 60k-70k 짜리 많이 보여요. 유나이티드 폴라리스 타고 가시는것도 있고 스위스 탭 포르투갈 등 여러옵션이 보이긴 하네요~
신년 벽두에 가려구요..UA폴라리스 타면 좋겠구만 두명이서 마일이 될까요??탈탈 털어서 가야할까요..이코노미도 괜찮은데 제 저질 체력이 안받쳐줘서..근데 폴라리스가 비지니스인가요??타본적이 없어서..쿨럭~
줘서
UR 트랜스퍼 항공을 보니 버진애틀란틱도 있네요 MR 프로모션이 있는데 사용 못하는게 조금 아쉽긴 하지만
그래도 버진애틀란틱 이용하셔서 발권 하실수 있으면 델타원으로 non-stop 은 유럽이 5만마일에 발권이 되요.
델타 사이트에 보니깐 뉴욕-암스테르담-바르셀로나 원스탑이 10만마일에 나오는데 버진애틀란틱에 전화하시면 이건 아마 72,500 으로 발권 될것 같구요 제 생각엔 22,500 아끼고 암스텔-바르셀을 따로 발권을 하시는게 낫지 않을까 생각됩니다. 위에 포조동님 말씀처럼 유럽내 비지니스는 어차피 이코노미석 중간자리 비워주거든요. 제가 (아직 후기 올리지 않은....) 지난 4월에 바르셀로나 다녀올때 버진애틀란틱 통해서 델타원 뉴욕-암스텔 가서 암스테르담-바르셀로나는 KLM $100 정도 (수화물 1개 포함) 내고 발권해서 다녀왔었어요.
지금 현재 뉴욕-암스테르담은 직항이 안보이는데요 버진애틀란틱 사이트 보니깐 뉴욕-파리 가 직항에 보입니다 단돈 오만마일!!
그럼 파리-바르셀로나 만 따로 티케팅 하시는것도 방법 이에요~ 바르셀로나-뉴욕편도 5만포인트짜리 찾으실수 있다면 일인당 10만UR로 다녀오실수 있을것 같네요. 저도 지금 뉴욕-유럽 눈빠지게 검색중에 있거든요. 날짜만 맞으면 바로 이거 예약할텐데 제가 가려는 날짜엔 이 표가 안보이네요 ㅠ
Attachment : Delta.jpg
홍홍홍님 무한 감사드립니다.저리 자세히 설명을 해 주시다니..역시 고수는 틀리다는.
위에 홍홍홍님 알려주신것에 CDG-BCN은 BA를 타셔도 얼마 하지는 않는듯 합니다.
(게다가 지금 UR--> BA 프로모션 하고요)
저도 여기서 도움받아 Lax-cdg 로 버진아틀란틱 델타원 스위트로 5만에 편도 끊었습니다 그리고 따로 cdx-barcelona 따로 끊으려구요
좋은 발권하세요!
벌써반백님 한국 가시는 발권 문의글에 답글 달다 이 글도 보게 됐네요.
델타가 내년 초 바르셀로나 유상발권 가격이 착해요. 직항이구요.
요럴때 UR 몰에서 UR 로 발권하면 좋아요. 저는 사파이어 리저브가 있어 1인 왕복에 28K 정도로 잡히고, 사파이어 프리퍼드는 34K 정도 될듯요.
Attachment : Delta BCN 9 13.jpg