#bigtips #10 아멕스 업/다운 정리 및 히든팁
카드이야기 ·
8/10/2025 업데이트
업그레이드 가능 타이밍에 대해 다시 수정합니다.
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8/7/2025 업데이트
은마기님, otherwhile님 코멘트를 추가해서 반영했습니다.
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8/6/2025 원문
안녕하세요. Bigpicture입니다. 오랜만에 bigtips으로 돌아왔습니다.
이미 아멕스 업그레이드 오퍼 / 다운 / 리텐션 / AU오퍼 등으로 포인트를 잘 모으시는 분들이 계실텐데요, 고수 분들은 한번 제 글을 리뷰해 주시고, 제가 missing하거나 잘못된것은 고쳐주세요.
아직 한번도 시도해 보지 못하셨거나 들어봤으나 뭔지 몰라서 못하신 분들을 위해서 준비했습니다.
Q.먼저 왜 아멕스 업글/다운이 필요할까요?
-아멕스의 <평생한번 사인업 오퍼>룰 때문입니다. 아멕스 카드의 사인업 보너스는 평생한번 밖에 받을 수 없습니다. 그렇지만 포인트를 한번 쓰고 나면 어떻하죠? 그래서 업다운 스킬이 필요합니다. *단, NLL오퍼가 있기 때문에 평생한번의 예외가 있기는 합니다.
-5/24 관리 때문입니다. 신규(개인만) 카드를 오픈하여, 직전 24개월 이내 5개 이상 만들면 더 이상 카드를 내주지 않는다는 체이스카드룰 때문입니다. (자세한 내용은 블로그에서 찾아봐주시구요) 하지만, 카드를 업다운을 하면 신규 오픈이 아니므로 524카운트가 되지 않습니다. 업다운해도 카드 번호도 바뀌지 않습니다. 유효기간/CVV코드만 바뀝니다.
Q.업다운을 하면 어떻게 되나요? 무엇을 얻을수 있죠?
-업그레이드 오퍼를 받고, 업그레이드를 하면 스팬딩 조건에 따른 포인트를 얻게 됩니다. 단, 오퍼를 받는 순간부터 12개월을 유지하고, 13개월이 되어야 취소 또는 다운이 가능하게 됩니다. 그렇지 않으면 포인트 clawback몰수가 됩니다. MR포인트는 반드시 몰수 됩니다. 나아가서 셧다운이 될수도 있습니다.
-업그레이드한 카드의 베니핏 때문입니다. 플래티넘이나 힐튼아스파이어 카드의 경우 다양한 베니핏을 누릴수 있죠. 그래서 업그레이드 오퍼 없이도 업글을 하기도 합니다. 베니핏 때문에요.
Q.어떤 카드가 업다운이 가능한가요?
패밀리로 구성된 카드는 이론상 다 가능합니다.
차지카드인 <그린-골드-플래티넘>으로 MR포인트가 가능하고,
크레딧 카드인 <에브리데이(단종)-프레퍼드>
코브랜드 카드 힐튼계열(기본-서패스-아스파이어), 델타(골드-리저브 등), 매리엇(베비-브릴)
그런데, 저는 <그린-골드-플래티넘>, <힐튼계열> 이 딱 2 패밀리 카드만 업다운 합니다.
MR을 극대화하기에는 차지 카드가 가장 좋습니다. 베니핏도 많구요.
힐튼은 아스파이어 숙박권 때문입니다. (아래 댓글에 업글숙박권에 대한 otherwhile님의 코멘트를 참조해주세요)
(업다운 안하는) 델타는 제가 있는곳이 허브가 아니라 라운지, 티어가 큰 의미가 없습니다.
매리엇은 업글오퍼도 작지만 연회비가 오퍼+베니핏 보다 큽니다. *단 일시적으로 티어가 필요하면 업다운으로 활용 가능합니다. (이건 다음기회에 할게요, 팔수록 삼천포로 빠집니다)
이 즈음 되면 복잡 하다고 하실 분도 계시는데요^^ 이제 시작입니다. 지금까지는 이론적인 것을 알려드렸고, 이제 실전편입니다.
!! 중요한것은 업그레이드 오퍼는 <"통상" 반드시 카드 보유기간이 1년이 지나야> 가능 합니다. 오픈일로 부터 1년이 지나야 가능합니다. 과거에는 그전에도 가능했던때가 있었는데요. 지금은 시스템에서 막힌것으로 추정됩니다. 라고 했는데, 달라스Mile 은마기님께서 "1년 되기전 대략 30-45일 전"에도 뜬다고 합니다. 저도 생각해보니 작년 플랫을 그렇게 달았던것 같습니다. 한번 오픈일 전에 오퍼 확인해보시기 바랍니다. 아래도 제가 최근에 연 Delta Gold (NLL) 카드인데요, 오픈한지 3달도 안되서 업그레이드 오퍼가 들어왔습니다. 통상 1년 이 아니라 그전에도 가능합니다~
실전1단계 - 업그레이드 오퍼 받고 업그레이드
1년전에는 아멕스 업그레이드 오퍼는 홈페이지/앱 여기 저기에 숨어 있었습니다. 그런데 작년초 부터 홈페이지 리노베이션을 하고 딱 위치가 정해졌습니다.
(가급적이면, PC 웹버젼으로 로그인하시는게 제일 좋습니다. 폰에도 뜨기는 하지만, 종종 에러가 있고, 모든 오퍼가 보이지 않습니다. )
왼쪽상단에 <줄3개 Menu>를 누르시면 아래 같이 Cards > ...Pre-Qualified 라는 메뉴가 있습니다.
여기를 통해서 오퍼를 확인할수 있습니다.
그러면 먼저 차지카드 부터 설명을 할게요. 만약 카드소유자(아래 P1)가 골드 카드를 가지고 있으면 플래티넘 업글 오퍼만 뜹니다.
그런데 그린카드를 가지고 있으면 골드 업글 오퍼 뿐만 아니라, 2단계를 넘어선 플래티넘까지 뜹니다. 저는 여기서 반드시 한단계씩 업글을 하라고 권하고 싶습니다. 그건 아래쪽 3단계에 가시면 더 설명을 들어보시고 업그레이드를 진행하세요.
힐튼/델타 같은 코브랜드 계열 카드도 동일합니다.
현재 가지고 있는 카드보다 윗단계의 업그레이드 오퍼가 뜨면, 아래쪽의 request를 통해 업그레이드 하시면 됩니다.
!! 여기서 주의할것은, 업그레이드 오퍼를 받고, 즉 포인트를 받기로 하고, 업그레이드를 하시면 반드시 1년을 보유해야 합니다. 업그레이드날로 부터 12개월을 채우고, 13개월째 닫거나, 다운을 해야합니다. 앞의 오픈후 1년 뒤에 업글 오퍼를 받는다는것과 헛갈릴수 있는데요. 업그레이드오퍼를 받고, 업그레이드를 하면 보유 1년이 필요하지만, 오픈하고 1년뒤가 아닌 그사이에도 오퍼가 올수도 있다는 겁니다. 둘의 차이를 잘 비교해 보시기 바랍니다.
*은마기님의 꼼꼼한 코멘트입니다. 업글 오퍼를 받으면, product change 노티 레터가 반드시 옵니다. 그안에 "revert to a previous product"라고 오퍼 취소 가능하다는 문구가 있다고합니다. 항상 아멕스 종이 오면 쓰레기통으로 직행했는데요^^ 다시한번 꼼꼼히 봐야 겠습니다.
실전1-1단계 단순 업그레이드
이상은 업그레이드 오퍼가 보일때 request 하는 것이죠.
그런데 힐튼 기본, 서패스는 아스파이어로 업글할 이유가 있습니다.
왜나면요 아스파이어는 최초 업글 숙박권이 나옵니다. 업그레이드를 한 시점부터 8-12주 안에 숙박권을 받게 됩니다.
그리고 최초 카드를 만든 시점 (레귤러던, 서패스던, 어떤 카드던 간에) 을 anniversay 기준으로 해서 다시 8주가 지나면 annual 숙박권이 또 나옵니다.
그래서 11-12월에 힐튼 계열 카드를 오픈하면 가장 좋은 타이밍인게, 오픈하고 1년이 지나면, 업글이 가능하게 되죠, 그때 업글을 해서 숙박권 한장을 받고, 또 anniversary가 되면 또 숙박권이 나옵니다. 그리고 반기크레딧, 분기 크레딧 받고 ㅠ 설명할게 너무 많네요. 따로 글 하나 파겠습니다.
아무튼 업그레이드 오퍼 없이 힐튼 기본, 서패스는 아스파이어로 업그레이드 하기도 합니다.
그런데, 업그레이드가 막혀있다는 분들이 종종 계십니다.
실전2단계 - 업글할 카드 동시 보유로 업글 오퍼가 안보일때
<제가 이글을 준비하게된 이유>입니다. 카드 소유자가 아니라, 카드 웹어카운트에 업그레드할(target) 카드가 같이 있으면 업그레이드 오퍼도, 단순 업그레이드는 막혀 있습니다.
당연히 그렇습니다. 한 어카운트에 그린, 골드가 동시에 있으면 플래티넘으로는 업글이 되지만, 그린>골드 오퍼는 절대 안뜹니다.
마찬가지로 골드, 플래티넘이 있으면, 절대로 플래티넘 업그레이드가 뜨지 않습니다.
또한 힐튼도 서패스, 아스파이어 같이 있으면, 아스파이어 업글이 뜨지 않구요.
그래서 이때는 <어카운트를 분리>하면 됩니다.
단순하게 한 어카운트에 아래단계 카드와, 윗단계 카드가 동시에 없도록 만드는 겁니다.
가장 쉽게 하실수 있는 방법은, 윗단계 카드를 어카운트에서 일시적으로 빼면 됩니다.
아멕스 계정의 > Accont Services > Card Management > Remove Card from Online Management 에서 윗단계 카드를 제거하세요. (아래 캡쳐 참조)
그리고 나서 로그아웃, 로그인을 다시 한다음에
1단계 과정을 밟아 보시면, 분명히 오퍼가 보이게 됩니다.
그린, 골드 이어서, 골드를 Online account에서 빼면, 그린>골드가 보이게 되구요.
골드, 플랫 이어서, 플랫을 Online에서 빼면, 골드>플랫이 보이게 됩니다.
힐튼계열도 똑같이 가능합니다.
다이아몬드때문에 아니면 1년 보유때문에 아스파이어가 있다면, 잠깐 어카운트에서 빼면, 아래단계 카드의 업그레이드오퍼가 보이게 됩니다. (반드시 보인다는게 아니고, 오퍼가 있는데, 윗단계 카드가 있어서 안보이는걸 보이게 해주는 겁니다. )
모든 과정이 끝나면 뺐던 카드를 다시 온라인 어카운트에 넣으시면 됩니다.^^
실전3단계 - 콤보, 더블/트리플/쿼트딥
개인적으로 저는 이 콤보를 좋아합니다. 옛날 게임기 시절에 여러키 조합으로 만들어내는 신공 (ㅠ) 이죠. 예전에도 더블, 쿼드 디핑을 제가 실현했습니다.
(성공) 아골>아플 업글 쿼드러플 디핑
(종료) 아골 트리플 디핑 MR min156K -max415k
이론은 단순합니다. 오퍼에 오퍼를 겹쳐서 스팬딩을 채우면 2개, 3개, 4개의 오퍼가 동시 달성이 가능합니다.
대표적으로 아멕스가 많이 주는 Additional User (추가 카드를 만들고, 해당카드로 스팬딩 채우면 MR주는) 오퍼, +
카드 1년을 보유하면 주는 retention offer (카드를 1년더 보유해주는 조건으로 얼마 쓰면, MR주는) 오퍼 +
업그레이드 (그린>골드) +
업그레이드2 (골드>플래티넘) 오퍼
를 단계별로 실행하면 이론상 가능합니다.
그러면 스팬딩은 각각의 합산이 아닌, 최대 스팬딩 하나만 채우면 모든 포인트가 들어옵니다. 아멕스룰이 그렇습니다.
그런데 마지막 <업그레이드 2단 콤보>는 설명이 필요한데요.
그린카드에서 오퍼를 받고, 골드로 업글을 합니다.
신기하게 골드로 온라인 어카운트에 바뀌자마자
다시 오퍼를 찾아보면 또 골드>플래티넘 오퍼가 또 뜹니다. ㅠ
플래티넘 연회비만 아니면 둘다 하고 싶은데요. 하실수 있는 분들만 하시면 됩니다.
실전4단계 - 업글+신규, 업글+NLL
지금 업다운을 하신다는건 신규카드를 이미 다 만드셨다는 가정이지만, 그래도 혹시나 해서 언급합니다.
가끔 플랫을 한번도 만들지 않고, 골드만 가지고 계실때 할수 있는 겁니다.
A: 플랫 신규
B: 골드>플랫 업글
이렇습니다.
순서는 당연히 플래티넘 신규 오픈 받고, 바로 골드 업글을 진행하면 됩니다.
가능하면 둘다 화면에 띄워놓고 순차적으로 진행하시는게 안전합니다.
또 아멕스는 <NLL로 다시 카드를 만들수 있게 기회>를 주고 있습니다. 저도 작년에 골드한장을 더 열었습니다. 그래서 신규가 아니라도 위 팁을 이용할수도 있습니다. 제 계획은 골드 1년을 채우면 그린 다운했다, 골드, 플랫 순차적으로 포인트를 받으려고 합니다.
이제 아멕스를 시작하신분들 그리고 또 평생한번으로 MR이 부족한데 대안을 찾지 못하신분들 이글로 도움을 받으셨으면 좋겠습니다.나머지는 댓글에서 만나뵐게요. 이상 빅픽쳐...
*사진은 구글서치에서 보이는 사진을 활용했습니다. 현재와 조금 차이가 있고, 저작권은 구글 검색에서 찾은걸로 대체 하겠습니다. 제가 얻는 이익은 없으니 상업적 목적과는 상관이 없습니다.^^
안녕하세요~
마일게임 시작하신지 얼마 안되셨는데, 손수 편지까지 보내시고 정성이 대단하십니다!!
리컨신청시에 언제 연락을 주는건 대중이 없고요. 편지를 받았다고 연락을 주지도 않을것으로 예상이 되요.
리컨부서에 전화하셨을때 보통 바로 둘러보고 승인 혹은 리젝을 주는데 그렇게 해주지 못한게 조금 이상합니다.
아래는 제가 알고 있는 아멕스 연락처 두곳인데요
Application Status: 800-567-1083
General Account Service: 800-230-1284
혹시 여태까지 전화하셨던곳과 다른곳이면 한번 전화 해 보세요.
특히 두번째 번호가 더 잘 도와주는것으로 알려져 있습니다.
(그런데 하나 더 신청한 상담원은 또 뭔가요? ㅠㅠ)
8월부터 시작하셨는데, 아멕스 플래티넘 카드를 꼭 가지셔야 하는 이유가 있을까요?
이제 시작하시면 체이스 카드들 먼저 하시는게 좋습니다.
오늘 아침 꿈을 개꿈은 아닌것 같고... ㅋㅋㅋ 승인 되실거예요.
Moxie님~
친절한 답변 너무 감사드려요! ^^
덕분에 왕초보인 저는 여기서 많은걸 배우는중입니다~
아멕스는 따로 연결해줄수 있는 팀이 없고 그냥 Manual Review 요청만 해줄수 있다고 하더라고요
예전에는 가능했지만 몇년전부터 불가능하다면서 리컨 요청해줄테니 그냥 기다리래요 ㅜㅜ
계속 인도쪽 사람들이랑만 연결이 되는데; 제 말을 제대로 이해하는지 궁금하네요
General Account Service가 더 잘 도와준다는말에 힘을 얻고 바로 전하해봤어요
똑같이 결국엔 New Account (800-567-1083) 여기로 연결해주네요
그래서 다시 인도쪽 사람한테 설명을 하고 내가 보낸 편지가 잘 도착했는지 궁금하다고 이야기했더니 그건 확인할수 없고 대신 리컨했던 결과를 자기가 말해줄수 있다며 미안하지만 또 리젝이라고 그러는거에요!
그러면서 제 편지를 받아도 바뀌는건 없을거라며 30일후에 다시 한번 도전하라고 그땐 받아줄 확률이 높다면서 이야기하길래 denial reason을 알려달라니 전에 받은 내용이랑 똑같더라고요. 제가 10월 15일날 전화해서 리컨요청했는데 그날 바로 10월 15일날 바로 결정이 났다하네요. Status에는 계속 In Progress라 떠있습니다.
제가 하는말, 묻는 질문에 답변을 안하고 원하면 다시한번 리컨 넣어줄수있다길래 그러라 하고 방금 Case status 확인했더니 그 직원이 다른 플랫 deny 받은걸 리컨넣었네요..도데체 일처리 어떻게 하는지 답답.
14일날 플랫 신청이 두개 들어갔거든요 (하나는 온라인, 하나는 직원실수로 하나 더) 그래서 지금은 이제 둘다 In Progress중입니다.
에효..그냥 기다려보는게 답인듯합니다 ㅎㅎ 좋은 소식있으면 업데이트 해드릴께요!
제가 플랫을 간절히 원하는 이유는 제가 여행을 자주 다녀요~ 그래서 호텔 status도 탐나고 라운지도 탐나고 또 뉴욕에 살다보니 우버랑 Saks Fifth Avenue도 자주이용해서 credit도 탐나네요
체이스는 현재 사파이어 프리퍼드 소유중입니다. 체이스는 더이상 대한항공으로 전환이 안되서 큰 매력이 ㅜㅜ 제가 프리퍼드 8월초에 신청했는데 혹시 지금 바로 리저브로 업그레이드 가능할까요?
바쁘실텐데 답변 주셔서 다시 한번 감사드리고~ 좋은 하루 되세요! 🙂
아멕스에 전화했을때 연결되는 인도인들은 Line Worker들이라서 어려운 일들은 해결을 못합니다.
(일부에서는 그사람들을 Indian Express에서 일 한다고 하기도 하고요. 이런 단어 사용할때 조심해야하는데 말이죠. ㅋ)
작년에 시카고 세미나에서 그런 얘기들이 오갔는데, 인도 라인워커들을 건너뛰어서 미국인들과 연락하는 방법이 있다고 합니다. 우리가 보통 전화하다가 찾는 수퍼바이져도 인도인들일 경우가 많고요. 수퍼바이져 위에 (뭐라고 부르는지는 기억이 가물가물한데) 한단계 간부급 사람이 더 있데요. 아마도 컨트롤러 정도 되는듯 한데요.
제가 제 자료를 좀 찾아볼께요. 그사람들 컨택 하는 방법이 있긴했어요.
그런데 이번경우는 어플리케이션의 경우라서 그 사람들이 뭘 도와줄지는 확실치는 않고요. 컨트롤러들이 하는것은 Amex Financial Review에 걸렸을때 연락하면 효과가 있다는 얘기들이 있습니다.
제 생각엔 일정시간이 지나면 한개의 신청은 drop될것 같고, 한장을 가지고 승인이 날것 같고요.
여행 많으시면 그만한 카드가 또 없습니다.
(제가 조만간 4인가족이 평생(??) 아멕스 플래티넘을 무료로 쓸 수 있은 방법을 써볼게요. 이번에 배웠는데, 그게 가능하겠더라구요. ㅋ)
프리퍼드 하신지 1년이 안되신데 다운그레이드는 좋지 않지만, 업그레이드는 괜찮을듯 합니다.
첫해에 프리퍼드는 연회비가 면제인데, 1년 채우고 업그레이드 하시는게 더 좋긴 하겠구요.
혹시 체이스은행 지점이 있으시면 거기 가셔서 물어보고 하시는게 제일 좋겠구요.
아니면 전화로도 가능합니다. (업그레이드 하실때 왜 1년도 안되었는데 하려고 하냐고 하면, 리저브 카드가 여행 혜택이 더 좋아서 하려고 한다고 꼭 말씀하세요)
대한항공만 항공사가 아니고, 유알포인트는 쓸곳이 워낙에 많아서 계속 적립하셔야 해요.
게다가 여행 좋아하시면 프리퍼드카드보다는 리저브 카드가 좋고요.
요즘에 아멕스 골드카드가 나왔는데, 그것도 상당히 쓸만합니다. (식당 4배, 항공 3배, 그로서리 4배 등등..)
즐거운 하루되세요~
Indian Express 웃기네요 ㅋㅋㅋㅋ
계속 트랜스퍼 돌려주길래 내심? 높은 사람들과 연결해주나 하고 기대했는데 역시나였어요~ ㅋㅋ
진짜 하나하나 신경쓰면서 답변주셔서 너무 감동이고 감사하네요 Moxie님
복 받으실거에요 🙂 저도 나중에 여기서 도움이 될수 있길 바라며~~
오 그리고 평생 아멕스 플래티넘을 무료로 쓸수 있다니!! 이것또한 포스팅 조만간 기대하겠습니다!
정말 갖고싶습니다 아멕스 플랫 ㅠㅠㅠ 하지만 너무 비싸게 구네요 흑흑
보고 리젝을 먹으면 11월중순쯤에 다시한번 신청해보고 그때 또 리젝당하면 리저브로 업그레이드 하거나
아님 남편이름으로 리저브 하나 오픈해야겠어요~~
안그래도 아멕스 로즈골드가 탐나긴 하던데 ㅎㅎ 요놈도 한번 시도해봐야겠어요
다시 한번 감사드려요!!
아, 오늘 공항 라운지에서 탑승전에 댓글을 봤는데, 시간이 조금 있어서 샴페인(!!) 한잔 하면서 답 달아드렸어요.
(역시 아멕스 플래티넘 카드로 들어갔던 델타 스카이클럽이였습니다. ㅋㅋㅋ)
아~ 부럽습니다! 델타 스카이클럽! 🙂
저도 언젠간 플래티넘 카드로 델타 스카이클럽과 센트리언 들어갈수 있겠죠!? ㅎㅎ
오늘 case가 업데이트 됬는데 둘다 In Progress에서 Denied로 바꼈습니다
이유는 처음과 똑같네요. 전화해서 제발 업데이트된 리포트를 좀 봐라 해도 인도분이 노트엔 그렇게 적었는데 결정하는사람 마음이라 자기가 어떻게 해줄수 없다며 60일후에 다시 신청해보래요
인도직원한테 너네 시스템 이해가 안된다고 나는 그럼 플래티넘 포기하고 체이스 리저브로 갈아타겠다고 하고 끊으려고 하니 기달려보라고 절 hold 시키더니 위에서 제 업데이트된 리포트로 다시 결정내려주겠다 약속받았다면서 3-5일후에 다시 연락준데요
됬다고 한번 팅기고 두번다시 묻길래..또 팅기면 안물어봐줄거같아서 오케이했는데
과연...ㅎㅎㅎ
그럼 지금은 아멕스와 조금의 거리를 두셨다가 체이스를 좀 하시고, 2~3달 있다가 해 보세요.
그동안에 크레딧 리포트에 뭐 변하는거 있는가 주시하시고요.
계속된 업데이트 감사드립니다. 이렇게 실시간으로 일어나는 일들에서 많이 배워요. 🙂