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올해 제가 애틀랜타 공항에 오면 뭔가 이상한 마법이 들어가는 것 같습니다.

football football · 2017-04-04 07:02 여행이야기 여행후기
 오늘 오전에 듣기로는 애틀랜타 주변에 강력한 토네이도의 영향으로 오전에 약 몇 시간동안 항공기 이착륙이 금지되면서 캔슬이나 딜레이 되는 비형편이 대부분이고, 여기에 현재시각 3시에도 게이트 앞에서 누워서 주무시는 분들이 있습니다.

 지나가다가 댈러스행 항공편이 캔슬된다는 안내방송에 손님들이 화가 난 상태인데요... 제가 올 때 애틀랜타에 스톰 이슈가 있었고, 디트로이트 공항에 시스템 아웃테이지, 오늘 스톰의 영향으로 호텔이 전혀 없다고 합니다. 저같은 경우는 이미 디트로이트에서 놓쳤는데 운이 없는 날인 것 같습니다. 이런 경우가 흔치 않을텐데 호텔이 하나도 없을 정도면 말 다했지요.

 이런 모습은 흔한지 궁금합니다.
Total Reply 8
  • 2017-04-04 11:20

    고생하셨네요. 

    올해는 "아틀란타"와 "풋볼"이 좀 사이가 안 좋습니다. 

    지난 2월 수퍼볼 보셨죠? ㅋㅋㅋ

    • 2017-04-18 13:37

      저는 당시 말로만 들었는데 진짜 막시 님을 비롯한 애틀랜타 지역 분들이 많이 열받으셨을 것 같습니다. ㅋㅋ

      그나저나 델타 ceo가 천재지변인데도 불구하고 이메일로 사과 편지와 함께 2만마일을 보상으로 지급하더군요. 이런 것들이 모이면 손님들에게 신뢰가 쌓일 것입니다. 2만마일이면 한일구간 이코노미 왕복에 한국 국내선 구간 편도로 이용이 가능합니다.

      • 2017-04-18 13:43

        와 2만마일을 받으셨어요? ㅎㅎㅎ

        • 2017-04-18 23:16

          지난번 시스템 다운 때는 1만마일인데 이번에는 2만마일을 지급한다고 아무런 요청이 없어도 이메일이 와있더군요. 솔직히 저도 놀랐습니다.

          20,000 MILES TO SAY WE'RE SORRY.

          Last week, severe weather and tornadic activity at our Atlanta hub caused a major disruption in our flight operations and your travel plans. Our response in the days following was out of character, and I am sorry for what you experienced. It was an accumulation of events that began with unprecedented severe weather in Atlanta on April 5th, when seven storm cells, including tornadic activity, passed over the airport and shut down our operation for much of the day. Our recovery was hampered by a lack of available seats resulting from heightened spring break travel volume, as well as an inability of our crew-tracking systems and processes to adequately position our people to do their jobs.

          I have heard from many of you who feel like we let you down. In acknowledgment of what you endured, 20,000 bonus miles will be added to your SkyMiles account in the next 48 hours.

          Thank you for your patience and your loyalty. We will continue to review all aspects of this disruption and develop a plan to avoid a similar situation in the future, ensuring we deliver on the reliability and service you expect and deserve from Delta.

          Sincerely,

          Ed Bastian

          • 2017-04-19 00:27

            우와~ 좋습니다!!!

            • 2017-04-21 01:18

              우와.. 좋네요... 전 지난번에 델타 비행기 뜨다가 내린적 있는데, 그러고는 활주로에서 몇시간 있었는데 암것도 없던데요.. ㅋㅋ
              그전에 UA에서 이백불또는 만마일 고르라는게 오길래 혹시나 델타도 기대했더니 안 오길래 델타는 안주나 보다했는데 델타도 주는군요..

          • 2017-04-21 02:38

            이럴때 뭐 특별히 이메일이나 그런거 보내셨어요?
            굉장히 좋은데요?

  • 2017-04-21 00:12

    마일복권 당첨인데요.좋으시겠네요

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