Southwest 항공 탑승후에 혹시 탑승 경험 물어보는 설문조사가 오나요?
Moxie
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2017-07-06 01:04
질문 항공질문 제가 이번에 멕시코 시티에 가면서 ATL-HOU-MEX 이 구간으로 싸우스 웨스트 항공을 탑승하고 갔는데요.
ATL-HOU 구간에서 한번, HOU-MEX 구간에서 또 한번...
지난 약 1,000번이 넘는 비행 탑승 경험에서 단 한번도 겪어보지 못한 두가지 일을 그곳 승무원으로 부터 경험했는데..
혹시 탑승 후에 그 경험이 어떤지 물어보는 설문조사 같은게 오나요?
(싸우스 웨스트도 처음 탄것은 아닌데 그런게 오는가 기억이 가물가물 합니다.)
그렇지 않다면, 그냥 Customer Relations에 간단한 제 경험과 생각을 담아서 이메일을 보내볼까요?
보상을 받아야 한다는게 제 자세는 아니구요. 그냥 좀 몇가지 명확하게 해야 할 점들이 있어요.
만약에 비행기표 가격을 싸게 받느라고 승무원들의 서비스가 나빠진다면, 저는 그 비행기는 더 이상 안타려고 하거든요.
혹시 싸우스 웨스트에 불만 설문조사나 탑승후 이메일 보내 보셨던 분들이 계셨다면 경험담 좀 들려주세요~
전 탑승후 이메일 받은 기억은 없어요.
근데 그 2가지가 뭔지 마니 궁금하네요.
저도 이메일이 오지 않아서, 그냥 어제밤에 싸우스웨스트 트윗하고 한참동안 얘기하고 해결했습니다.
한가지는 승무원이 땅콩을 줄때, 던져서 주더라구요. 아무리 승객들과 친하게 하려는 싸우스 웨스트 승무원들의 컨셉이 있지만, 그래도 난 정당한 티켓을 구입한 승객인데 그건 너무한것 같았어요. (내가 무슨 강아지도 아니고..ㅋ)
다른 한가지는 이/착륙시에 안전에 대한 문제점을 제가 겪었는데, 혹시 싸우스웨스트는 다르게 하는가... 그게 궁금했는데, 승무원들이 잘못한게 맞았어요. 다 해결 되었어요.
뭔일인데요?
이메일 받은적없고요 웹에 contact us 들어가면 전번 이멜하는 링크나와요
위에 댓글에 무슨 일인지 적어놨어요.
별거 아니였는데 제가 민감했는가도 생각 해봤는데,
차근차근 트윗으로 설명하니까... 싸우스 웨스트에서 미안하다고 정중히 사과했네요. ㅎㅎㅎ
이메일로 보내라는 링크도 알려주었는데, 트윗에서 연결된김에 그냥 거기서 얘기하고 말았습니다.