UR 포인트를 VA 포인트로 전환화면 문제
Sanghoon Lee
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2023-06-08 21:46
질문 기타질문
체이스앱에서 VA 포인트로 전환하려고 하는데 스크린샷처럼 제 정보들이 매치가 안된다고 나오는데 어떻게해야할까요?
맞는지 두번세번 확인했는데 심지어 statement 을 보면서 입력한 제 account number도 틀리다고 하니...
이상해서요..
혹시 저와같은 현상 있으신분있으시거나 해결책 알고 계신분 있으실까요?ㅠ
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혹시 UR-VS 어카운트 성함이 정확히 일치하시나요?
네 완전히 일치합니다
저도 비슷한 경우가 있었는데 저의 경우는 캐피탈원 어카운트의 제 퍼스트네임과 버진의 퍼스트네임 이 달라서 생긴 문제였습니다. 한쪽은 퍼스트네임 사이에 하이푼이 있고 한쪽은 없고의 문제였습니다. 양쪽 이름을 동일하게 마추자 해결이 되었습니다. 참고가 되었으면 합니다.
다시 한번 수정을 해서 맞춰보고 안되면 전화라도 해야할까요??