ICN-DFW AA기종 변경에 따른 1등석 예약 관련
철밥통
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2016-05-10 22:02
정보 항공정보 늘 정보만 얻고 큰 도움이 안되다가 이번엔 좀 도움이 될까 싶어서 글 달아봅니다.
내년 2월에 인천에서 달라스 경유해서 미국행 비행기를 타기로 했는데 마일모아의 순둥이 님 글을 보고 재 확인한 결과 제가 탈 비행기도 1등석이 없어진걸 알았습니다. 저는 알라스카향공 마일로 표를 끊은거라 거기에 전화했더니 전혀 소식을 모르고 있네요.
그래서 상황이 이렇다고 설명하고 (사연이 좀 있습니다만...궁금하신 분은 아래를 참조하세요.) 우선 비지니스로 확정을 지었습니다. 이때 12,500을 돌려준다고 하더군요. 아마 네모냥 님은 AA에서 바로 하셔서 좀 다를지도 모르겠습니다. 문제는 제가 표를 살때 12,500마일 모자라서 그냥 큰맘먹고 약 400불주고 포인트 샀는데 이걸 그냥 포인트로 돌려준다니 억울해서 다른 방법이 없는지 물어봤습니다. 처음엔 안될것 처럼 하더니 본부와 연락해서 전액 환불한다고 하네요. 혹시나 알라스카 에어로 AA 1등석 달라스 경유하는데 이런 일 있으신분들은 참고하십시요. 그나저나 이대로 새 비지니스석을 타고 올건지 JAL로 바꿀건지 고민이네요. JAL같은 경우 이제 이야기된거라 아직 시스템상 업데이트도 안되어있고 한참 걸릴거라네요.
사연: 처음에 전화받은 커스터머 케어 스탭은 자기가 보는 스크린엔 여전히 1등석으로 나오는데 무슨 소리냐고 싫으면 취소하라고 그러더군요. 한참 실갱이 벌이다가 너무 어이가 없어서 메니저 바꾸라고 했더니, "Really?"뭐 이런 말을 하네요. 정말 한판 하려다가 꾹참고 메니저랑 조곤 조곤 이야기해서 마무리했습니다. 물론 마지막엔 정식으로 컴플레인도 했고요. 이역시 도움이 되실까 싶어 남겨봅니다.
안녕하세요, 철밥통님. 반갑습니다.
원래 62,500마일 내셨는데, 5만마일에 비즈발권이니 12,500 돌려 받으신것 맞네요. 환불 받으신것도 잘 하셨구요.
찾아보니까 같은 비행기인데 좌석이 retrofit 된 비행기로 교체가 되었더라구요.
새 좌석으로 나오는 신기종으로 잘 되신것 같습니다.
현재 티켓이 알라스카 마일 발권이면 JAL로 바꾸실수 있을것 같지는 않는데요? 그냥 새 비즈석 타고 다녀오시면 될것 같아요.
다녀오시면 신기종 사진좀 보여주세요~
좋은 경험담 감사합니다.
저도 반갑습니다. ^^;
알라스카는 마일로 산표를 출발 60일전까지는 자유롭게 변경 취소가 가능하다고 하고
제 출발 날짜가 내년 2월초라 좀 두고 볼까 하고 있습니다.
신기종에 대한 평도 나쁘지 않아서 그냥 탈까 싶기도 하고요.
다시 업데이트 드리지요.
참, 그리고..
알라스카와 JAL의 파트너쉽이 발표가 되긴 했는데요.
시작이 6월말부터이고, 실제 발권은 연말부터 하실수 있을것 같아요.
그리고, 아직 마일차감도가 발표가 되지 않아서, 얼마를 내고 같은 혹은 더 좋은 기종을 타실수 있을지 모르는것도 변수로 남아있어요. 업데이트 해 주시면 감사합니다~:)