MR몰 구입 티켓 취소시 환불은 credit으로만? (해결완료: 전화하세요!)
아니
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2023-09-09 19:01
질문 기타질문 달아주신 댓글을 보고 전화했더니 MR로 다시 돌려줬습니다!
상담원이 이건 전화를 해야만 한다고 하네요- 비슷한 사례들이 생각보다 많이 있으셨는데 앞으로 저희 전화해요! 🙂
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제가 최근에 MR몰을 이용해서 티켓을 예약했는데요, MR로 구입? 옵션을 선택하고 날짜를 잘못 넣었다는 사실을 깨닫고 바로 취소를 했다가 알게된 사실입니다
MR을 통해 티켓을 구입하면 먼저 카드로 달러가 나가고 MR을 통해 그 금액만큼을 크레딧을 받는 구조더라구요.
문제는 취소를 했더니, 카드로 구매한 금액이 취소가 되고 MR은 다시 사용한 것만큼 reverse되지 않는 다는 걸 몰랐습니다.
결국 스테잇먼트 차지된 내역중 일부를 그냥 MR로 갚아버린 셈이 되었는데 (2번 결제가 되었죠. 날짜 변경한 티켓 + 취소한 티켓) 이거 약간 손해보는 장사를 한 거 아닌가 싶어요.
MR은 좀 많으니 티켓 한번 정도는 쓴다고 생각했는데 예상보다 많은 금액을 그냥 엿가락 바꿔먹은 거 같아 망한 것 같습니다;; MR몰은 써도 안되는 것 같지만 그나마도 변경을 더 안되는 것 같아요.
저도 작년에 한국에 호텔 예약했다가 취소하니 포인트가 아닌 현금 환불로 되었습니다. 포인트를 잘 쓸줄 모르는 초보라서 오히려 그 액수만큼 음식, 택시비, 등등 잘 사용했습니다 그런데 웬지 공짜돈 쓰는 기분^^ 그리고 얼마전 한국행 티켓을 포인트로 구입했다가 취소했는데 또 다시 현금으로 들어왔길래 채팅으로 나는 현금보다 포인트가 필요하다 했더니 오, 그건 자동으로는 안되고 이렇게 채팅이나 전화로 해야 한다며 포인트는 바로 넣어주고 현금은 나중에 다시 가져가더군요
전 채팅도 안된다고 했는데, 전화하니 해줬습니다.
낮은자님 감사합니다!
취소한 티켓의 MR이 현금으로 환불되었다는건가요? 예를 들어 1,000달러 티켓을 100,000MR로 구매한후 취소했을때, 100,000MR이 환불되지 않고, -1,000달러로 환불되었다는 건가요?
맞습니다.
저도 FHR 호텔 예약시 MR 사용했는데, 취소하니까 그 금액만큼 크레딧 돌려줬습니다. 아니님처럼 MR로 마일 항공권 산다던가 하는 계획이 없는 분들은 손해지만, MR사용처를 못찾는 분들에게는 이런 식으로 현금화하는 게 더 유리할 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.
맞아요. 그렇게 생각할 수도 있긴 하네요.
이거는 몰랐던 사실인데, 예약할 때 최대한 취소를 하면 안되겠네요..
이건 원래 이렇게 되면 안되는것 아닌가요? 취소할때 원하는것으로 할 수 있는 옵션을 만들어야 한다고 생각합니다. 보통 저희가 MR 포인트를 1:1 가치보다 훨씬 좋게 사용하는데 말이예요. 이건 조심해야겠어요.
오. 이게 전화하면 mr로 돌려받을 수도 있군요. 처음 알았어요.
채팅으로도 가능합니다. 그리고 골라서 받을수도 있어요. 저도 여러번 예약 취소한것중에 2개만 골라서 다시 돌려달라니 4달 지났는데도 돌려주더라고용