처음으로 대한항공 마일리지 발권하며 겪은 어려움
안녕하세요 촌구석입니다
카드게임을 시작한지 얼마 안되는 마일초보라 한국-미국 항공권 예약은 뭔가 고수님들의 세상처럼 느껴졌었어요. 뭔가 어려워 보이고 뭔가 복잡하게 이거 저거 해야할 것도 많아 보였죠. 무엇보다 항공 마일을 모으는게 정말 어려워 보였답니다ㅠ
그러다 이번에 드디어 한국 여행을 결심하면서 모으기만 해왔던 마일을 사용하게 되었습니다!! 두둥!
사실 대한항공 마일리지는 대한항공에서 직접 쓰는 거니까 아주 쉽게 생각했습니다. 이전 싸우스웨스트 항공과 AA에서 마일을 사용하면서 아주 간단하고 쉽게 했던 기억이 있어서 좀 거만해진 것 같습니다ㅎ그런데 대한항공 마일 예약을 하면서 생각지도 못한 로드블럭을 만나서 제 경험을 공유해 보고자 몇자 적어 봅니다. 이미 아시는 분들은 다 아실 것 같은데 저처럼 처음으로 시도하거나 마일 입문이 얼마 안되신 분들에게 도움이 되었으면 좋겠네요
가족 마일로 2명 티켓 예약하기
제가 알기로는 대한항공 마일은 회원끼리 주고 받는 것이 안됩니다. 하지만 가족 관계를 증명한 회원들은 패밀리로 묶여서 서로의 마일을 마음대로 사용할 수 있죠.
저는 여기서 그냥 마일이 자동으로 적용되겠거니? 하는 무지한 상상을 하고 결제를 진행하다 문제를 맞닥뜰였습니다. 저의 경우 가족들의 마일을 모두 더해서 2명의 티켓을 예약할 수 있는 충분한 마일이 있었습니다. 그래서 검색 및 예약 단계에서 2명 분의 티켓을 모두 선택하고 넘어갔는데 결제를 하려고 하면 자꾸만 '마일이 부족합니다' 라는 경고문을 보게되었습니다.
제가 몰랐던 문제점은 예약을 진행하는 저 이외의 다른 회원이 예약에 끼게 된다면 결제화면으로 넘어가기 위해서 제가 두 명분을 모두 커버할 마일이 있어야 한다 는 점이었습니다.
당시 저는 8만 마일 가량이 있었고 가족들이 뿔뿔이 나눠서 4만 마일 정도를 가지고 있었으니 제가 2명의 티켓을 모두 선택하고 결제하려고 하면 자꾸 마일이 부족하다고 나온 것이죠. (예약에는 총 10만 마일 가량 들었습니다)
그래서 제 티켓 결제를 먼저 진행했습니다. 제 티켓만 예약하려고 결제 화면으로 넘어가니 그제서야 가족들의 마일이 사용가능한 화면이 보였습니다. (스크린샷을 찍어놓은게 없어서 아쉽네요...) 여기서 가족들의 마일을 대부분 사용하여 저의 티켓을 구매하였습니다. 잔여 마일: 저 5만 정도, 가족들 1만
이후 저와 가족으로 묶인 피쓰리의 계정으로 로그인하여 동일하게 피쓰리 티켓만 예약하였는데, 이때는 피쓰리가 제 마일을 사용하여 결제하였죠.
여기저기 후기나 dm으로 여쭤봐도 다들 결제창에서 가족들 마일을 사용하는게 보인다. 라고 하셔서 그냥 2명 분의 티켓을 바로 예약하려고 하면 결제할 때 가족들의 마일과 제 마일을 모두 사용할 수 있을 거라 생각했는데, 제가 잘못 생각했던 거지요.
미성년자 티켓 예약시 동반자
앞서 말씀드린 것처럼 이번에는 저와 피쓰리의 티켓만 구매하였습니다. 그런데 피쓰리의 티켓을 구매하려고 하니 미성년자의 경우 동반 여행자의 예약번호 등을 입력해야 하더군요.
이것도 뭔가 저만 몰랐나? 싶은 거였는데...약관을 읽어보다 계속 헷갈려서 예약이 늦어졌습니다.
왜인지 모르겠지만 제가 피쓰리의 예약도 제 대한항공 계정에서 해야한다고 계속 생각했습니다;;;; 근데 그게 아니니...저와 비슷하게 미성년자의 티켓을 예매하시는 분들은 먼저 성인의 티켓을 예약하시고 예약정보를 가지고 미성년자 티켓 예약시에 사용하시면 되겠습니다.
대한항공 Representative가 예약을 해줌
제가 계속 오해를 하고 헷갈려 하다가 대한항공 챗 서비스로 rep과 이야기를 하다가 오해를 풀었습니다. 도움을 주신 rep 분들 감사합니다...
그리고 rep과 대화 중 알게된 것인데, rep분들이 예약을 생성해 주실 수 있습니다. 저희의 여행 날짜와 항공편을 알려드리고 저와 피쓰리의 회원번호, 이메일, 연락처 등을 확인하시고는 예약을 생성해서 각 계정에 연결해 주셨습니다.
계정별로 들어가서 여행지 검색하고 날짜 검색하고 항공편 찾고 하는 자잘한 과정을 생략하게 도와주셨어요.
직접적으로 예약의 결제는 도와주지 못하지만 이렇게 예약을 생성해서 계정에 연결해 주면 제가 각 계정에 들어가서 지정된 기간안에 직접 결제를 하면 됩니다. 정확한 기간은 모르겠지만 경험상으론 4일 정도였던 것 같습니다. 이 기간안에 결제를 하지 않으면 생성된 예약은 취소됩니다.
여러분들은 다 아시는 아주 간단한 이야기인 줄 모르겠으나...처음 해보면서 타 항공사에서 예약을 할 때와는 조금 달랐던 대한항공 마일 사용 후기를 공유해 드리고 싶었습니다ㅎ
마일 초보...같이 화이팅입니다!
다음에는...4이 가족 편도 델타원 발권으로 돌아올 수 있으면 좋겠네요ㅎㅎㅎ
ㅃㅃ2
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