Moxie 게시판

AAA 코드 이용 문제가 있습니다. (KAA)

jsy jsy · 2021-02-04 19:38 질문 호텔질문

안녕하세요. 종종 눈팅만 하다가 호텔 이용에 문제가 생겨 글을 남기게 되었습니다.

저는 한국의 메리어트 계열 호텔을 이용할 예정인데 AAA코드를 이용하려고 합니다. 그런데 한국에 있어 AAA멤버십카드를 소지하지 않았습니다. 단, AAA와 제휴된 KAA멤버십을 가지고 있습니다.  (KAA멤버십에도 AAA로고 및 SYC&S로고가 있습니다.) KAA에서는 AAA와 동일한제휴혜택을 볼 수 있다고 합니다.

그런데 한국 메리어트 고객센터는 AAA카드만 된다고 하고 있습니다. 역시 메리어트 미국 고객센터에 이메일 상담을 해도 AAA카드 이야기만 하고 있고요.  호텔측이 좁은 해석을 하고 있는 것 같습니다. 카드에 AAA로고가 있다는것을 확인하면 인정해줘야 하는것같은데 그게 아니니까요. 참고로 힐튼호텔은 KAA를 AAA와 동일하게 보고 적용이 된다고 하네요.

하지만 여기저기 후기를 찾아보았을 때 KAA를 가지고 호텔에서 AAA혜택을 받은 글은 많진 않지만 있습니다.

마지막으로 한국 메리어트 고객센터는 미국 본사가 가능하다는 답변을 받는다면 괜찮다고 하네요.

AAA카드를 발급받는게 제일 속편하지만 미국에 살질 않으니 가입을 못하는지라 ㅜ ㅜ

긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 

Total 4

  • 2021-02-05 10:35

    안녕하세요, 가입을 환영합니다. 

    KAA라는게 아마도 AAA와 비슷한 한국형 프로그램인가봐요. 생소해서 검색을 해 봐도 별다른 정보를 얻을수 없었는데요. 

    AAA 회원으로 호텔예약시 받는 디스카운트는, 회원이신 프로그램에 지정된 디스카운트 코드로 적용이 된다고 보여지는데요. 만약에 KAA 고객지원서비스 같은곳에 연락을 하실수 있다면, KAA 회원번호 말고, 혜택으로 호텔 디스카운트가 되는 코드를 달라고 해보시는게 되지 않을까 짐작해 봅니다. 

    한번 해 보시고 결과도 알려주세요~ 


    • 2021-02-07 05:31

      일단 카드 우편이 왔을 때 내용물을 사진찍어 올렸습니다. KAA 문의했는데 거기도 이런 문의가 많진 않은지 명확한 답은 못받았네요 ㅠㅠ


      • 2021-02-07 11:13

        이 프로그램은 일년에 회비를 얼마를 내시나요? 저렇게 버젓이 디스카운트 된다고 나와있는데, 안해주는건 말이 좀 안되는것 같습니다. ㅠㅠ


        • 2021-02-07 17:19

          등급에 따라 다르다지만 초년도는 제일싼게 6만원 입니다. 미국 메리어트나 AAA협회에 전화통화를 할 수 없으니 좀 답답하네요. KAA는 전화받는 담당자가 뜬구름잡는 소리만 하구요 ㅜ


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