[6/25/19 업데이트 - 바클레이 카드관련(해결)] American Airlines에서 보낸
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6/25/19 업데이트
닫혀버린 계좌는 그냥 쳐다보지도 않고 있던중에, 오늘 바클레이 AA 비지니스 카드의 연회비가 나온 메일러가 하나 왔습니다.
카드가 있어도 적립할 곳도 없다는 생각에, 내일 전화해서 취소하려고 넣어놨던 카드를 꺼냈는데요.
한가지 신기한것을 발견했어요.
연회비가 나와있는 스테이트먼트에 있는 카드 계좌번호가 제가 가지고 있는 카드번호와 다릅니다.
(이게 계좌번호가 따로있고, 카드번호가 따로있는지는 모르겠어요)
---> 황금돼지님께서 확인 해 주셨습니다. 원래 따로 관리 하는거라네요.
스테이트먼트에는 이름, 주소, 닫힌 AA 계좌번호는 모두 일치하고,
연회비가 나왔다는 바클레이 AA 비지니스 카드의 카드번호가 다릅니다.
혹시, 이 모든 일들이, AA에서 저와 이름이 비슷한 사람과 착각을 해서 일어난 일이 아닐까 하는 생각을 해 봅니다.
내일 전화할텐데, 전화해서 어떻게 된 일인지 좀 더 알아보고 업데이트 하겠습니다.
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5/23/19 업데이트
어제 두개의 이메일을 보냈는데, 처음에 연락온 사람에게 당신이 찾은 증거자료 보여달라고 보낸 이메일은 답이 없고요.
높은분들께 보냈던 이메일이 그들끼리 사내에서 돌았는지, Executive Liaison이라는 여자분이 답장을 보내왔습니다.
하지만 이분은 그냥 회사 직원의 입장에서 그들의 결정을 따른다는게 주 내용이고 더 해줄것이 없는것처럼 답이 왔어요.
그 이메일에 답을 적어서 또 보내놨습니다.
제 이메일의 주 내용은, 하지도 않은일을 했다고 하고 회원이 된지 20년이 넘은 계좌를 닫으면서, 증거를 보여달라고 하니까 아무런 답이 없다. 는게 주 내용이고요. 혹시 답이 오나 기다려 보기로 했습니다.
참 힘들게 되었네요.
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5/22/19 업데이트
어제 보낸 이메일에 답장이 왔는데, 제가 보낸 자료는 자기들이 investigate 한것과 상관이 없는것이라고 계정을 닫는다고 연락이 왔어요.
있던 마일도 없어지고, 있던 티어도 없어지고(하얏과 매칭해 놨는데), 다시 가입도 못한다고 못박아놨습니다.
그 이메일에 내가 그랬다는 (너네가 가지고 있다는) 증거를 내놓으라고 반박 이메일 보내놨구요.
아무런 답이 없을것을 대비해서, 다른데 조금 높은분중에 한분에게 전체 상황이 담긴 이메일을 보내놨습니다.
전화도 해 봤는데, 이 문제에 대해 통화할 사람을 바꿔주지는 않고요.
제 계좌를 봤더니 Blank라고 나온답니다. ㅎㅎㅎ
항공계좌 하나 없어지는거야 뭐 그걸 안타면 그만이니까 상관은 없는데,
하지도 않은걸 했다고 하면서 계정을 닫아버리는것은 못참겠어서... 뭔가 해결을 봐야겠어요.
(곧 AA 비지니스 카드 처닝하려고 했는데, 하더라도 마일이 적립될 계정이 없네요. ㅎㅎ)
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5/21/19 업데이트
아무래도 이메일의 정체를 알기위해서 AA에 전화를 했는데,
어제는 제 계좌와 연결된 전화번호라서 상담원과의 통화를 일과시간이 아닐때는 못하게 해놨습니다.
번호는 24시간 연락되는 번호인데, 제 전화만 연결이 안되게 해 놨어요. (와이프 전화로 테스트 해 봤음ㅋ)
오늘 아침에 전화했더니,
통화된 상담원이 제 계좌에 Special Note가 되어있다고, 어제 이메일 보냈으니까 전화가 올지도 모른다는 노트가 있다고 해요.
상담원이 이메일이 정식으로 AA Audit Team에서 나간것을 확인해 주었습니다.
오전중에 이메일에 적힌것에 대한 자세한 내용을 적어서 장문의 이메일을 보내 놓은 상태예요.
어떤 결과가 나오나 또 업데이트 하겠습니다.
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조금전에 아래와 같은 이메일이 왔는데요.
제 계좌로 타인 발권을 해주면서 American Airlines의 program condition을 어겼다고,
요구하는 내용을 적어서 이메일로 보내라고 합니다.
이런 이메일 받아보신 분들 계신가요?
이러면서 며칠동안 제 계좌가 로그인이 안됩니다.
비밀번호를 바꾸려고 해도 안되고요.
American Airlines 마일로 타인 발권했던 경우는,
와이프와 한국에 갈때 JAL 비지니스석 같이 발권해 봤고요.
고국방문 지원 프로그램에서 첫번째로 다녀오신분, 가실때 달라스 경유로 American Airlines 원스탑 발권해 드렸고요.
작년에 어떤 체육이벤트에 우승팀 스폰서로 한국왕복티켓을 내놨는데, 그때 DFW-ICN 왕복 American Airlines 발권 해 드렸었습니다.
이것 어떻게 해결될지 모르겠는데, 계속 업데이트 해 드릴게요.
Dear Mr. Lee,
My name is Kendall Williams, and I am an analyst with American Airlines. One of my responsibilities is investigating possible instances of fraud, misrepresentation, and violations of the General AAdvantage Program Conditions. Today, I’m writing you about your AAdvantage account # XXXXXX
We have reason to believe that the activity listed below violates one or more of the AAdvantage program conditions. This includes, but is not limited to, prohibition of purchase, sale, or barter of mileage credit and/or award tickets. As a result, American Airlines has suspended your AAdvantage membership privileges and may terminate your account as a result of our findings. We are in the process of completing the investigation into this matter, and I would like to hear the events as they occurred from your perspective. Please respond to this message by 5pm CT, May 23, 2019 with complete and accurate information regarding the activity listed below:
Awards issued from account # XXXXXX in 2017-2018 for anyone other than yourself
Required Information:
Passenger namesOrigin and destination cities on the travel itinerariesCaller name and phone number, for all calls made regarding each reservationPurchaser name(s) (individual, company and/or website), including:· Copy of any advertisements to which you responded offering to purchase/broker the use of your AAdvantage miles
Purchaser contact information, such as:· Mailing address
· Email address
· Telephone number
· Website profile name
Your statement fully disclosing the details surrounding the sale/barter transactions referenced aboveCopy of all communication between yourself and the purchaser(s)Documentation that you received paymentHow many people have access to your account? Please provide their name and relationship.
To protect and retain the integrity of the AAdvantage program, it is vital that firm action be taken as a result of any violation of the AAdvantage Program Conditions, whether intentional or not. Failure to respond completely and accurately by May 23, 2019 can result in the termination of your AAdvantage membership and all its benefits, including all remaining AAdvantage miles in your account, any unused award tickets and any other accounts you might have.
Please understand that our overall motivation is to preserve the benefits of the AAdvantage program. To that end, it’s not unusual for us to release the AAdvantage account suspension once we receive all the detail we request and reconcile it with the results of our investigation. We hope to hear from you soon.
Regards,
Kendall Williams
Loyalty Fraud Analyst
Corporate Security
http://www.airport.kr/pa/ko/d/3/1/1/index.jsp?tabIndex=1
여기 보시면 심야버스 메뉴에 확인이 가능합니다. 동부지역 6103번 도심공항터미널 막차가 저녁 11시 30분에 있었습니다.
오~ 한번 확인해 볼게요.
아래 댓글 읽어보니까, 고속터미널까지 가서 택시를 타도 될것 같고 그렇네요.ㅋㅋㅋ
인천공항에는 새벽까지 운행하는 버스들이 있습니다.
10시 착륙 11시 터미널 아웃을 하는 상황이나 연착 착륙후 11시 훨씬 이후 터미널 아웃을 하는 경우에도 다음과 같은 방법이 있습니다.
1. 공항리무진 (연노란색 우등버스였던것으로 기억합니다.)
N6000 강남 터미널 까지
(소요시간:70분)
01:30, 02:30
03:20, 04:10
2. KAL 리무진 (파란색 땅콩항공 색깔 버스)
잠실까지 23:20 과 01:00 두편이 있습니다.
특히 01:00 편은 땅콩 854 북경발 인천착편의 시간에 맞춰 조절됩니다.
물론 고속터미널이나 잠실에서 분당까지 교통편은 현지 교통편을 이용하셔야 겠지만 분명 있고 인천공항에서 가는것 보다는 가격이나 편리성에서나 낫겠지요.
우와~ 도표까지 감사해요.
공항 리무진 타고서 고속터미널까지 가서 가면 될것 같아요.
알려주셔서 감사합니다!!
Jal959편은 9:35도착인데 불꽃처럼 짐찾아 달려나오면 10:30탈것같은데 진에어 분리발권이 문제네요. 저도 1월중순에 959로 9:35도착인데 혹시 밤9시 넘어서 인천공항 이용해보신분들 얼마나 혼잡했는지 공유좀 해주세요.
그것보다 저는 인천공항에서 심카드 픽업해야하는게 걱정입니다. 도착후 이미그레이션 통과해서 심카드 찾아서 리무진까지 타려면 얼마나 달려야 하는지요.
그러게요.
진에어 분리발권을 할 수 밖에 없었던 상황이라서 참 그래요. ㅋㅋ
심카드까지 하셔야 하면 더 바쁘시겠어요. 🙂
얼마나 달려야~ ㅋㅋ 100미터를 8초에???
저희가 이번에 가보고 그 시간대에 얼마나 바쁜지 볼게요.
호텔 고민중이시던데 정하셨어요?
남산쪽이시면 공항철도이용하세요
버스보다편하고 11시30분까지있습니다
https://www.arex.or.kr
시간 확인 가능해요~~
애매하네요 ㅋㅋ 일단 강남까지두분이서 18000원 +택시 분당까지 할증붙으면 25000원은 나올텐데 총 45000원정도
콜벤은 아마 8~9만원 나올테고
어니스트티켓 이라고 있던데 이게 아이폰은 아직 제공이안되서 요금조회가 안되던데... ㅋㅋ 안드로이드폰이시면 요금검색후 선불제로 아예 결제해놓고 차타는거라던디... 아이폰쓰시나요?
아이폰 쓰는데요. 가방이 있어서 콜밴을 그냥 타는것도 뭐 그렇게 나쁘지는 않겠어요. ㅋㅋ
아님 도착해서 콜벤아저씨나 택시아저씨랑 협상을 ㅎㅎ 콜벤은 아무리비싸도 8만원이고 톨비 1만원하면 9만원일거에요 이거보다비싸면 사기! ㅋ
한번 해 볼게요. 감사합니다~
콜밴이 성남으로 정액 9만원에 적혀있더라구요. 친절한 미니씨가 정확했습니다.
그런데 결국에 택시 탔어요. 85,000원에 집 앞에까지 왔어요. ㅋㅋㅋ
이미 답은 정해지신것같지만ㅎㅎ, 저라면 카카오택시 앱으로 불러서 타고 가겠어요.
가방도 많고 늦은 시간이라 버스가 없다면 굳이 공항철도 타시고 또 갈아타시는게 힘드실듯해요.
즐거운 여행 되세요!
감사합니다~
콜밴을 타 보려고 해요. 콜벤이 어떻게 생겼나 좀 찾아보고요. 그냥 자동차들인가요? ㅎㅎㅎ
최종 결과 업데이트 합니다.
나리타에서 분리발권으로 탔던 진에어의 딜레이로, 10:30, 10:40 막차를 시도도 못해보고...ㅠㅠ
콜밴을 타러갔는데, 그 바로 앞에서 아주 좋은 택시 아저씨를 만나서, 가방 3개를 트렁크에, 한개를 앞자리에 넣고 집앞까지 왔어요.
인천공항에서 콜벤 센터는 출구 12번과 13번 사이에 신한은행 옆에 있고요.
거기에 가 봤더니, 게이트 10으로 나가서 10C에 가면 있다고 했어요.
가봤는데, 콜밴들 몇대 있고, 정액제를 보장하기 위한 안내판이 있었어요. 거기에 성남이 9만원으로 적혀있었는데.
저희가 만난 택시기사 아저씨가 8만 5천원에 가 주시겠다고 해서 아저씨와 이런 저런 얘기들 하면서 잘 왔습니다.
여러가지 아이디어 주셨던 분들 감사해요~
ps) 진에어 탑승 경험... 아주 재미있었어요. 지난 1,000번이 넘는 비행 탑승중에 가장 뒷자리에 앉았습니다. 제 자리 55D. 이 보잉 737-800의 맨 마지막 자리는 59열. 승무원들은 셔츠에 청바지와 운동화 신고 일하고... Jean Air 인가봐요. ㅋㅋㅋ
ㅎㅎㅎ 결국택시를~~ 어차피 콜밴이 어떻게 생긴지는 보셨겠네용? 택시보다는 좀 큰... 승합차 ㅎ 어차피 두분이서 타는거라 택시도 상관없을것 같아 협상을 하시라구 한거에옹 ㅎ
그냥 말 그대로 밴이더라구요. ㅎㅎㅎ
그런데 택시를 탄게 더 편했던것 같아요. 기사분하고 협상을 해서 잘 타고 왔네요. 🙂
ㅋㅋㅋ 그렇게 좋은 기사분 만나면 싸지만 아닐 경우 세명이상에 짐 많으면 콜벤이 최선.... 그리고 가끔 공항올때 공항버스 정류장에 서있으면 공항 가는 택시 아저씨가 버스값에 데리고 가기도 해요.. 이른 아침시간에요 ㅋㅋ