Moxie 게시판

하얏트 컴바인 포인트 정말 30일 걸릴까요?

레딧비 레딧비 · 2022-06-13 09:29 질문 호텔질문
하얏트 포인트 컴바인신청하고 전화하고 기다리고 있는중인데요

현재 11일째인데 포인트는 그대로이고 움직이지 않고 있네요

포인트가 없어지면서 바로 상대방에서 들어가는건거같은데

정말 답답해서 죽겠네요 ㅠ

요 근래 해보신분 정말 2주 넘게 걸리고 4주또는 6주까지도 걸리셨나요?
Total 42

  • 2022-06-29 02:14

    이거 오늘 받은 email 내용인데, 빨간줄 쳐 놓은거... 이게 어쩌면 발목 잡을 수도 있을 듯 합니다 ㅠ.ㅠ;


    • 2022-06-29 13:37

      이것 중요한것 같습니다. 예전엔 그냥 type해서 보내기도 했었는데, 그때는 또 그냥 되었었는데요. ㅎㅎㅎ


      • 2022-06-29 19:59

        ㅎㅎㅎ 안그래도 저도 update 소식만 reply 해서 연락했는데... 바로 처리를 해줬긴 했습니다만,,, 요즘 뭐가 뭔지 약간은 헤깔리네요 ㅋㅋㅋ


  • 2022-06-13 09:55

    저는 5/26에 신청해놓은게 아직도 진행이 안되고 있습니다. 중간에 리마인더 비슷하게 이메일 한번 더 보냈었는데도 꼼짝도 안하네요. 요즘엔 그정도 걸리나봐요. 6주까지가면 문제가 있는것 같고, 전화해서 물어보면 보통 4주정도 걸린다고 알려주고 있습니다.


    • 2022-06-13 10:07

      시상에 ㅠㅠ 5월26도 꼼짝안한다니 ㅠ 정말 큰일이네요

      GOH를 포기하자니 포기가 안되는데 ㅠ

      이러다 GOH뿐만 아니라 방도 놓칠것같고 ㅠ 너무 속상하네요

      이거 신청해놓고 맘이 계속 불편해서 원참 ㅠ

      포인트는 나가면서 바로 들어가는건가요?

       


      • 2022-06-13 10:13

        네, 포인트는 한계좌에서 빠지는것과 동시에 다른계좌에 나타납니다.


        • 2022-06-13 10:18

          감사합니다

          GOH해주시는 분이 잘 아는 분도 아니고 그래서

          예약일전에 안들어오면 취소를 하게 될것같아서 ㅠ 정말 걱정이 이만저만이 아니네요

          그래도 이런 정보 정말 귀중하네요


        • 2022-06-13 11:45

          혹시 컴바인되면 댓글로 알려주실수 있나요?

          걸리는 시간봐서 제가 취소를 하고 그냥 GOH없이

          예약을 해야하나 생각을 해봐야해서요

          정말 잠이 안옵니다 ㅠㅠㅠㅠ

           


          • 2022-06-13 11:46

            네, 제가 요청한것에서 업데이트 되면 알려드리겠습니다.


            • 2022-06-13 12:00

              정말 감사합니다 ^^


  • 2022-08-03 09:45

    저도 한번 더 업데이트 합니다.

    7월 28일에 전환신청 했었는데, 8월 2일에 전환 완료되었습니다. 정확히 정해진 날짜는 없는데, 그래도 이제는 빨라진것 같아요.


  • 2022-06-13 12:12

    이거... 정말 대중이 없어보이는데요, traffic이 얼마나 있냐에 따라서 처리 속도가 짧게는 1주일에서 2-4주까지 걸리는 듯 하더라구요 ㅠ.ㅠ; 이번주 안에만 되도 괜찮을 텐데!!! 여러모로 마음이 안좋으시겠습니다! (저도 신청 한거... 한 2주일째... 그냥 고대로네요 ㅠ.ㅠ;)


    • 2022-06-13 12:36

      가족여행에 쓰려는 건데 정말 이러다 이도저도 안될까봐 걱정이 너무 많아서 진짜 힘드네요 ㅠ


      • 2022-06-16 08:16

        저희도 지금 기다리고 있는데... 세월아 내월아 인듯 합니다 ㅠ.ㅠ; goh 한번 쓰려다가,,, ㅠ.ㅠ;


        • 2022-06-16 08:22

          otherwhile님은 언제 보내셨나요?


          • 2022-06-18 01:01

            저는 한 2주 되었네요 ㅠ.ㅠ;


  • 2022-06-13 12:21

    WOH에서 의도한건지는 모르겠지만, 타인에게 포인트 넘겨서 GOH 받는 시스템을 막는 효과가 나타나는 듯합니다...


    • 2022-06-13 12:37

      그런것같은 느낌이 있긴합니다 작년에 글로벌리스트를 너무 많이 줘서 올해 좀 막는거같기도 하고 ㅠ


    • 2022-06-14 16:38

      얼마전에 하얏 컨시어지와 얘기했을때는, 이 프로세스를 담당하는 부서가 해외에 있는 부서로 바뀌고나서 시간이 이렇게 걸리게 되었다고 설명을 했는데요. 초록나무님이 써주신 내용이 맞을수도 있다는 생각이 듭니다.

      원래 Guest of Honor는 자신이 가지고 있는 포인트로 타인에서 호텔숙박 선물을 주면서 혜택을 즐기게 해준다는 의미가 더 큰데요. 이게 저희는 그 예약에 필요한 포인트를 먼저 받고서.. 그 혜택으로 예약을 하는거니까.... GOH의 프로그램 기본정신에 어긋나는건 맞겠어요. 이게 앞으로 어떤 방향으로 가면서 그런사람들의 예약을 막게 될지는 모르겠는데, 이게 된다면 흥미롭게 되겠는데요?


      • 2022-06-15 08:17

        아우 하루하루 피마르네요

        포인트방은 사라져가는데 ㅠ

        결국 다 없어지게되고 포인트도 넘어가면 전 우짭니까?ㅠ


      • 2022-06-15 08:19

        궁금한게있습니다

        자기 포인트로 다른 사람 예약을 다른사람이름으로 해줄수있나요?


        • 2022-06-15 09:46

          자기 포인트로 다른 사람 예약을 다른사람이름으로 해줄수있나요? ---> 이게 GOH 이잖아요? 그런데 예약을 할 수 있는 사람이 글로벌리스트이어야 하는거구요.


          • 2022-06-15 10:26

            글로벌리스트가 GOH하려면 전화를 해야하는데

            그냥 만약 홈페이지에서 예약을 다른 사람이름으로 할수있을까해서요


            • 2022-06-15 10:41

              이 질문을 제가 잘 이해했는지는 모르겠는데요. GOH의 혜택을 받으려면, 예약 자체가 글로벌리스트 어카운트에서 되어야 합니다. 포인트는 그 계좌에서 나가야 하고요. GOH 예약을 해 주시기로 하는 분께서 포인트가 들어오기 전에 그분의 포인트로 예약을 하는 방법 이외에는 다른 방법은 모르겠네요. 저도 제 지인들께는 가끔 그렇게 해 드리는데, 그건 서로 잘 아는 사이라야 가능하지요.


              • 2022-06-15 11:13

                제가 말을 이상하게했어요 죄송해요

                그냥 글로벌리스트가 아닌 멤버가 자신의 포인트로 온라인에서 다른 사람 예약을 해줄수있나해서요

                 


                • 2022-06-15 11:18

                  그건 하얏의 경우 3자 예약이 원래 안되게 되어있습니다. 지금의 경우에 그냥 예약을 하시려면, 레딧비님의 계좌에서 GOH가 아닌 예약을 그냥 하시고, 나중에 포인트 전환이 되면, 그분께서 다시 보내주시는 방법이 최선일것 같은데요?


                  • 2022-06-15 11:20

                    아 안되는군요^^

                    그런데 MOXIE님 아직도 포인트는 깜깜무소식이시죠?


                    • 2022-06-15 11:21

                      아직도 까맣습니다. ㅎ ㅠㅠ


                      • 2022-06-15 11:32

                        이제 보름이 아니라 진짜 한달걸리는 건가요...


  • 2022-06-17 09:40

    너무 오래걸리는것 같아서 확인할겸 조금전에 하얏 글로벌리스트 라인으로 전화를 해 봤습니다.

    오늘 통화한 직원이 자세하게 내용을 설명해주었는데요. 제가 보낸 request form 이 두개(한번 리마인더를 보냈으니 두개라고)가 진행이 안되고 그대로 있다고 확인해 주었는데, 그 이유가 폼에 넣은 제 signature 때문이라고 했습니다. 5/26에 이 서류 보낼때 출장중이였어서, 프린트하고 스캔하고 이렇게 할 수 없어서 제 사인 하는곳에 이름을 타입해서 보냈거든요. 그게 문제라고 진행을 안하고 있었다고 하네요. (그러면 보통 예전에는 연락을 주던데, 이번엔 그런게 없었습니다. ㅠㅠ)

    그래서 오늘 다시 그 용지를 인쇄해서, 실 싸인을 해서 스캔해서 다시 보냈습니다. 통화한 직원이 지금부터 약 1주일안에도 안되면 그때 다시 연락을 하라고 합니다.

    예전에 이렇게 이름을 그냥 타입해서 보냈을때도 해 줬던것 같은데, 이번엔 그게 안되었나보네요. 암튼, 제가 신청한것의 프로세스가 늦은건 이게 이유라고 합니다.


    • 2022-06-17 10:30

      아 그렇군요 저도 확인을 해봐야겠습니다

      저도 리마인더를 몇번보냈는데 아마 이게 문제가 된듯하기도 하고요...

      정말 어렵네요

      감사합니다


      • 2022-06-17 13:56

        역시 리마인더 메일때문에 막혀있던거같습니다

        아 진짜 전화해도 처리중이라더니 꼬치꼬치 캐물으니 이제서야 알아보고 처리한다네요

        Moxie님때문에 그나마 바로 연락을했네요 이번엔 얼마나 걸릴지 진짜 예상이 안가요


  • 2022-07-17 07:30

    최근 업데이트 올립니다.

    신청서 보내고 하루만에 트랜스퍼 완료되었습니다. (매번 포인트 이동하는 계정 두개라 그럴수도?)


  • 2022-06-20 12:51

    엇그제 연락했을때 문제점을 알아서 해결했더니, 조금전에 포인트 전환되었다고 이메일이 왔습니다. 계좌에 들아가보니까 요청했던 포인트가 전환 되었어요.

    오래걸리긴 하는데, 그래도 되긴 됩니다. ㅎㅎㅎ


  • 2022-06-28 09:35

    레딧비님 전환은 나중에 잘 되었나 모르겠습니다. 어제/오늘 제가 겪은 특이한 사항을 남기면 이렇습니다. 신청 반나절만에도 되었어요.

    윗 댓글에 남겼듯이 5월 26일에 신청했던게 오래걸려서 6월 20일에 완료되었는데요. 이게 전환되고 30일이 아니라, "처음 신청한 신청서부터 30일 이후에 또 신청할 수 있다"라고 했잖아요?

    그래서 어제, 6/27 오후에 또 하나의 신청을 했는데요. 오늘 6/28 아침에 눈을 뜨기도 전에 이메일 하나오고, 계좌를 보니까 포인트 전환이 벌써 되었습니다.

    그래서 결론은, 그때그때 다르다... 인것 같습니다. 이 관련일을 하는 직원들이 열심히 하면 빨리 해주고, 아니면 느리게 되고요.


    • 2022-06-29 02:15

      이게 맞다면... 저는 또 신청이 가능하다는 소린데요? ㅎㅎㅎ 한번 시도 해봐야겠습니다 🙂


      • 2022-06-29 13:35

        신청날짜와 상관이 있지, 실 전환된 날짜하고는 상관이 없다는것을 이번에 확인한 셈이 되었어요.


    • 2022-07-15 13:58

      한국 다녀오고 이래저래 바빠서 이제서야 확인했어요

      결국 꼬치꼬치 캐묻고 담당자 이름 확인하고 슈퍼바이저로 돌려달라고 하고 그러니

      커스터머어페어 쪽으로 넘어가서 바로 이메일 받고 그걸로 답장 쓰고 하니

      진짜 세시간도 안걸렸습니다

      여전히 매뉴얼로도 가능한것같지만 안해주려는것같아요

      다행히도 잘 돼었고 여행도 잘 다녀왔습니다

      이번에 진짜 거의 한달 완전 쫄았었어서 ㅠ 다신 하고싶지않아졌어요 ㅋㅋ

      아주 미리미리 한다면 모를까
      아무튼 감사했습니다 ^^

       


      • 2022-07-16 00:33

        아이고... 잘 해결되셨다니... 다행이네요~! 고생하셨습니다!


        • 2022-07-18 11:30

          그러게나 말입니다 ^^감사합니다


      • 2022-07-16 23:25

        그래도 결국엔 포인트 잘 넘어가서 다행입니다. 🙂


        • 2022-07-18 11:30

          해피엔딩이라 너무 다행이예요


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