Moxie 게시판

DeltaOne 비행 하루전날 이코노미석으로 자리바뀐 이야기 - 큰일날 뻔 했습니다.

MOXIE MOXIE · 2025-04-20 00:09 정보 항공정보

안녕하세요, Moxie입니다. 

작년 언젠가 ATL-ICN구간 델타원의 발권을 편도에 11만에 해 놓은 티켓이 두장 있었습니다. 그중에 한장이 와이프가 내일 타고가는 비행기였는데요. 

오늘 아침에 갑자기 Award Wallet에서 좌석이 바뀌었다고 alert가 뜨더니, 5D로 맡아놨던 델타원 좌석이 31G로 바뀌었고, 그 비행기를 체크인하라는 이메일이 (다행이도) 저한테 왔습니다. 

델타가 저번에 제 국내선 비행기도 갑자기 바뀌고 하는 일이 있어서 좀 의아해하고 있었는데, 이번엔 와이프가 한국으로 가는 15시간 비행기를.... 이코노미 좌석으로 바꿔놨어요. 

아무것도 모르고 그냥 체크인하고 내일 갔으면 15시간을 이코노미석 타고서 가는것이였을수도 있어요. @@

예약정보를 확인하고 좌석을 다시 바꿔보려고 들어가봤더니, 바꿀수가 없습니다. 델타원 좌석이 꽉 찼어요. 

델타항공 Gold Medallion 라인으로 전화를 바로 합니다. 10분을 기다렸다가 직원과 연결이 되었는데요. 별 황당한 소리들을 합니다. ㅠㅠ

  • 내일 출발하는 비행기의 기종이 바뀌었다. 그래서 델타원 승객들의 자리를 모두 뺐다가 다시 넣는데, 와이프의 좌석이 기종변경으로 이코노미로 바뀌었다. (이걸 다시 말하자면, 가장 저렴할때 했던 마일리지 좌석이라서 뺐다는 말인듯도 합니다. 메달리언 회원의 발권을 X으로 아는 처사!!!)
  • 원래 비행 일정대로 간다면, 델타원을 제외한 다른 좌석으로 줄 수 있으며... 어떤 보상이나, 마일차감 차액을 주겠다고 합니다. 
  • 그러면 원래 비행기 말고, 같은날 다른 비행기나 다음날 같은시간 비행기에도 델타원 좌석이 없느냐고 다른 옵션을 저는 물어봤습니다. 
  • 아틀란타에서 내일 밤에 출발하는 비행기가 있고, 그 다음날 아침에 같은시간에 출발하는 비행기가 있다고 합니다. 두 비행기 모두 델타원 좌석이 있다고 하네요. 
  • 아틀란타 출발 밤 비행기는 +2 day에 새벽 4시에 도착을 하는것이라서... 이건 정말 불편하거든요?
  • 다음날 아침비행기(같은시간)로 해 달라고 하는데, 좌석을 미리 지정을 하지는 못한다고 합니다. Seat Assignment at the gate라고 합니다. 
  • 그래도 일단 델타원으로 컨펌을 다시 받으면 누워서 가는건 맞으니까.. 라고 하고 하루 다음날 같은 비행기로 컨펌을 합니다. 
  • 그리고나서 델타에 들어가서 남는 좌석을 봤더니.....

 

graphical user interface, application

델타원의 맨 뒷자리 중간에 11B 좌석이 하나 남아있습니다. 

델타의 장난이라고 하기엔 좀 무리가 있을것 같은데... 이번주말에 아틀란타에서 있는 큰 행사에 한국에서 많은 분들께서 오셨거든요? 그것과 좀 상관이 있는것 같다는 냄새가 농후하게 나기는 하는데, 물증이 없고 심증만 있으니 어쩔수가 없겠어요. 

어쨋던 이렇게 항공사에서 일방적으로 기종변경을 이유삼아 다운그레이드를 할 수도 있다는것도 염두에 두셔야 할것 같습니다. 

중요한것은, 빠른 대처를 하는것이라고 생각합니다. 

그냥 모르고 갔다가 15시간 이코노미석 타고 갔다면... 우리 블로그 문 닫을수도 있었습니다. ㅎㅎㅎ

Total 0