[6/25/19 업데이트 - 바클레이 카드관련(해결)] American Airlines에서 보낸
질문 ·
항공질문 ·
6/25/19 업데이트
닫혀버린 계좌는 그냥 쳐다보지도 않고 있던중에, 오늘 바클레이 AA 비지니스 카드의 연회비가 나온 메일러가 하나 왔습니다.
카드가 있어도 적립할 곳도 없다는 생각에, 내일 전화해서 취소하려고 넣어놨던 카드를 꺼냈는데요.
한가지 신기한것을 발견했어요.
연회비가 나와있는 스테이트먼트에 있는 카드 계좌번호가 제가 가지고 있는 카드번호와 다릅니다.
(이게 계좌번호가 따로있고, 카드번호가 따로있는지는 모르겠어요)
---> 황금돼지님께서 확인 해 주셨습니다. 원래 따로 관리 하는거라네요.
스테이트먼트에는 이름, 주소, 닫힌 AA 계좌번호는 모두 일치하고,
연회비가 나왔다는 바클레이 AA 비지니스 카드의 카드번호가 다릅니다.
혹시, 이 모든 일들이, AA에서 저와 이름이 비슷한 사람과 착각을 해서 일어난 일이 아닐까 하는 생각을 해 봅니다.
내일 전화할텐데, 전화해서 어떻게 된 일인지 좀 더 알아보고 업데이트 하겠습니다.
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5/23/19 업데이트
어제 두개의 이메일을 보냈는데, 처음에 연락온 사람에게 당신이 찾은 증거자료 보여달라고 보낸 이메일은 답이 없고요.
높은분들께 보냈던 이메일이 그들끼리 사내에서 돌았는지, Executive Liaison이라는 여자분이 답장을 보내왔습니다.
하지만 이분은 그냥 회사 직원의 입장에서 그들의 결정을 따른다는게 주 내용이고 더 해줄것이 없는것처럼 답이 왔어요.
그 이메일에 답을 적어서 또 보내놨습니다.
제 이메일의 주 내용은, 하지도 않은일을 했다고 하고 회원이 된지 20년이 넘은 계좌를 닫으면서, 증거를 보여달라고 하니까 아무런 답이 없다. 는게 주 내용이고요. 혹시 답이 오나 기다려 보기로 했습니다.
참 힘들게 되었네요.
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5/22/19 업데이트
어제 보낸 이메일에 답장이 왔는데, 제가 보낸 자료는 자기들이 investigate 한것과 상관이 없는것이라고 계정을 닫는다고 연락이 왔어요.
있던 마일도 없어지고, 있던 티어도 없어지고(하얏과 매칭해 놨는데), 다시 가입도 못한다고 못박아놨습니다.
그 이메일에 내가 그랬다는 (너네가 가지고 있다는) 증거를 내놓으라고 반박 이메일 보내놨구요.
아무런 답이 없을것을 대비해서, 다른데 조금 높은분중에 한분에게 전체 상황이 담긴 이메일을 보내놨습니다.
전화도 해 봤는데, 이 문제에 대해 통화할 사람을 바꿔주지는 않고요.
제 계좌를 봤더니 Blank라고 나온답니다. ㅎㅎㅎ
항공계좌 하나 없어지는거야 뭐 그걸 안타면 그만이니까 상관은 없는데,
하지도 않은걸 했다고 하면서 계정을 닫아버리는것은 못참겠어서... 뭔가 해결을 봐야겠어요.
(곧 AA 비지니스 카드 처닝하려고 했는데, 하더라도 마일이 적립될 계정이 없네요. ㅎㅎ)
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5/21/19 업데이트
아무래도 이메일의 정체를 알기위해서 AA에 전화를 했는데,
어제는 제 계좌와 연결된 전화번호라서 상담원과의 통화를 일과시간이 아닐때는 못하게 해놨습니다.
번호는 24시간 연락되는 번호인데, 제 전화만 연결이 안되게 해 놨어요. (와이프 전화로 테스트 해 봤음ㅋ)
오늘 아침에 전화했더니,
통화된 상담원이 제 계좌에 Special Note가 되어있다고, 어제 이메일 보냈으니까 전화가 올지도 모른다는 노트가 있다고 해요.
상담원이 이메일이 정식으로 AA Audit Team에서 나간것을 확인해 주었습니다.
오전중에 이메일에 적힌것에 대한 자세한 내용을 적어서 장문의 이메일을 보내 놓은 상태예요.
어떤 결과가 나오나 또 업데이트 하겠습니다.
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조금전에 아래와 같은 이메일이 왔는데요.
제 계좌로 타인 발권을 해주면서 American Airlines의 program condition을 어겼다고,
요구하는 내용을 적어서 이메일로 보내라고 합니다.
이런 이메일 받아보신 분들 계신가요?
이러면서 며칠동안 제 계좌가 로그인이 안됩니다.
비밀번호를 바꾸려고 해도 안되고요.
American Airlines 마일로 타인 발권했던 경우는,
와이프와 한국에 갈때 JAL 비지니스석 같이 발권해 봤고요.
고국방문 지원 프로그램에서 첫번째로 다녀오신분, 가실때 달라스 경유로 American Airlines 원스탑 발권해 드렸고요.
작년에 어떤 체육이벤트에 우승팀 스폰서로 한국왕복티켓을 내놨는데, 그때 DFW-ICN 왕복 American Airlines 발권 해 드렸었습니다.
이것 어떻게 해결될지 모르겠는데, 계속 업데이트 해 드릴게요.
Dear Mr. Lee,
My name is Kendall Williams, and I am an analyst with American Airlines. One of my responsibilities is investigating possible instances of fraud, misrepresentation, and violations of the General AAdvantage Program Conditions. Today, I’m writing you about your AAdvantage account # XXXXXX
We have reason to believe that the activity listed below violates one or more of the AAdvantage program conditions. This includes, but is not limited to, prohibition of purchase, sale, or barter of mileage credit and/or award tickets. As a result, American Airlines has suspended your AAdvantage membership privileges and may terminate your account as a result of our findings. We are in the process of completing the investigation into this matter, and I would like to hear the events as they occurred from your perspective. Please respond to this message by 5pm CT, May 23, 2019 with complete and accurate information regarding the activity listed below:
Awards issued from account # XXXXXX in 2017-2018 for anyone other than yourself
Required Information:
Passenger namesOrigin and destination cities on the travel itinerariesCaller name and phone number, for all calls made regarding each reservationPurchaser name(s) (individual, company and/or website), including:· Copy of any advertisements to which you responded offering to purchase/broker the use of your AAdvantage miles
Purchaser contact information, such as:· Mailing address
· Email address
· Telephone number
· Website profile name
Your statement fully disclosing the details surrounding the sale/barter transactions referenced aboveCopy of all communication between yourself and the purchaser(s)Documentation that you received paymentHow many people have access to your account? Please provide their name and relationship.
To protect and retain the integrity of the AAdvantage program, it is vital that firm action be taken as a result of any violation of the AAdvantage Program Conditions, whether intentional or not. Failure to respond completely and accurately by May 23, 2019 can result in the termination of your AAdvantage membership and all its benefits, including all remaining AAdvantage miles in your account, any unused award tickets and any other accounts you might have.
Please understand that our overall motivation is to preserve the benefits of the AAdvantage program. To that end, it’s not unusual for us to release the AAdvantage account suspension once we receive all the detail we request and reconcile it with the results of our investigation. We hope to hear from you soon.
Regards,
Kendall Williams
Loyalty Fraud Analyst
Corporate Security
어떻게보면 참 어려운 질문을 하셨어요. ㅎㅎ
글로 설명하기 보다는 모임에서 만나면 하기 좋은 얘기중에 하나가 될듯 한데요. 최대한 글로 표현해 보려고 아주 길게 썼다가....
제가 제 글을 읽어보고서 조금 더 생각을 하고 하는것이 좋을것 같아서 지웠습니다. ㅎㅎㅎ
그 내용들을 간단하게 정리하자면...
제가 생각하는 포인트를 많이 적립하시는 방법은, 개개인에게 맞는 포인트 적립 시스템을 구축하는게 가장 중요할듯 한데요.
언제 시간될때 제가 그 시스템을 구축하는 방법을 나눠볼게요.
간단하게 설명하면...여러장의 카드로 구석구석의 스펜딩을 다 커버하게 되면,
꾸준히 적립이 되어서 여러가지를 하실수 있습니다.
시작은 일단 카드신청을 통한 사인업 보너스로 하시는게 맞는것 같고요.
카테고리의 이해를 하게되면 남들보다 더 빨리 갈 수 있고요.
남들보다 빨리가면, 자영업 하시는 지인께서 $1에 1포인트 받으실때, 같은 스펜딩에 5포인트씩 빨리 갈 수 있고요.
다운그레이드도 역시 좋은 방법입니다.
다운그레이드하고나면, 원래의 카드를 다음에 또 만들수가 있는 경우가 많고,
그 기간동안에 조금은 더디지만 다운그레이드한 카드들이 그 역할을 또 하거든요.
오래 해보시면, 연회비와도 상관관계가 조금 있는걸 아실수 있어요.
한 12개월에서 18개월동안 오퍼가 좋고 연회비 비싼 카드들로 한번 몰아쳤다가, 없앨것은 없애고, 다운그레이드한 카드로 연명하면서 연회비 최소한으로 줄이고 또 한 12개월에서 18개월동안 유지하고요. 그후에 다시 또 좋은 오퍼들이 나오면 한번 몰아치고 그런 싸이클이 생겨요.
그럴때마다 그 딜들을 잡는 다른분들의 방법을 따라하는것도 나쁘지 않습니다. 저희가 충분히 싸이트 내에 그 정보는 나누도록 할게요.
신청하시고 유지하시는 카드를 "생계형 카드"와 "작업용 카드"로 분류해 보시는것도 나쁘지 않습니다.
(지우고 다시 썼는데도 길게 나오네요. ㅎㅎ)
초보분들을 위해 고수분들의 노하우를 나눌수 있었으면 합니다. 항상 친절한 설명 감사합니다
지난 글들도 한번씩 보시고, 요즘에 새로 올라오는 글들도 보시고 천천히 따라해 보시면 되실거예요. 🙂
자영업하시는 분들과는 정말 비교불가죠 ㅎ
저는 최대한 보너스카테고리에 맞춰서 쓰는걸 노력합니다. 그래서 보나스카테고리 외우는게 필수 같아요. 하지만 제일 흔한게 항공 x5 은 플랫/시티프레티지 식당은 골드나 리저브카드 그로서리는 골드카드 뭐 이런식이죠.
하나더 이렇게 비자영업자의 경우는 사인업보너스를 정말 잘 계획하셔야 할것 같아요 언제 어디를 가겠다를 정하고 그거에 맞춰서 카드 신청을 하는거죠. 그렇지 않으면 모으는 대로 모아보고 쌓인 포인트에 맞춰서 여행계획을 짜는것도 나쁘진 않아요 ㅎ
네. 저도 닥치는대로 모으고 있습니다 ㅎㅎ
영주권자 이상이시면 비즈니스 카드 오픈하는 것도 고려해보시고요.
나중에는 Manufactured Spending (MS)도 한번 생각해보시고요.
https://frequentmiler.boardingarea.com/manufactured-spending-complete-guide/
천천히 조금씩 MS 하는 것도 나쁘지 않아요.
예를들어 비자 기카 할인행사할 때 조금씩 산다던가...
네 감사합니다.^^
아멕스는 리퍼 보너스도 이용 하시면 괜찮습니다. 셀프 리퍼도 가능은 한데, 아멕스가 다시 뺏어간다고 하니 하지 마시고, 배우자 있으시면 두 분이서 왔다갔다 서로 리퍼 하시면 이 보너스도 은근 쌓입니다.
카드가 여러장 인경우에 사용 방법도 기억하기가 쉽질 않네요.
심지어는 비밀번호도 깜빡 깜빡 합니다.
동내선배님들 뵙구 개인지도 라두 받아야 하는데'''''
열심히 보물 같은 지난글들을 보는수 밖에 없죠.....