[6/25/19 업데이트 - 바클레이 카드관련(해결)] American Airlines에서 보낸
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6/25/19 업데이트
닫혀버린 계좌는 그냥 쳐다보지도 않고 있던중에, 오늘 바클레이 AA 비지니스 카드의 연회비가 나온 메일러가 하나 왔습니다.
카드가 있어도 적립할 곳도 없다는 생각에, 내일 전화해서 취소하려고 넣어놨던 카드를 꺼냈는데요.
한가지 신기한것을 발견했어요.
연회비가 나와있는 스테이트먼트에 있는 카드 계좌번호가 제가 가지고 있는 카드번호와 다릅니다.
(이게 계좌번호가 따로있고, 카드번호가 따로있는지는 모르겠어요)
---> 황금돼지님께서 확인 해 주셨습니다. 원래 따로 관리 하는거라네요.
스테이트먼트에는 이름, 주소, 닫힌 AA 계좌번호는 모두 일치하고,
연회비가 나왔다는 바클레이 AA 비지니스 카드의 카드번호가 다릅니다.
혹시, 이 모든 일들이, AA에서 저와 이름이 비슷한 사람과 착각을 해서 일어난 일이 아닐까 하는 생각을 해 봅니다.
내일 전화할텐데, 전화해서 어떻게 된 일인지 좀 더 알아보고 업데이트 하겠습니다.
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5/23/19 업데이트
어제 두개의 이메일을 보냈는데, 처음에 연락온 사람에게 당신이 찾은 증거자료 보여달라고 보낸 이메일은 답이 없고요.
높은분들께 보냈던 이메일이 그들끼리 사내에서 돌았는지, Executive Liaison이라는 여자분이 답장을 보내왔습니다.
하지만 이분은 그냥 회사 직원의 입장에서 그들의 결정을 따른다는게 주 내용이고 더 해줄것이 없는것처럼 답이 왔어요.
그 이메일에 답을 적어서 또 보내놨습니다.
제 이메일의 주 내용은, 하지도 않은일을 했다고 하고 회원이 된지 20년이 넘은 계좌를 닫으면서, 증거를 보여달라고 하니까 아무런 답이 없다. 는게 주 내용이고요. 혹시 답이 오나 기다려 보기로 했습니다.
참 힘들게 되었네요.
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5/22/19 업데이트
어제 보낸 이메일에 답장이 왔는데, 제가 보낸 자료는 자기들이 investigate 한것과 상관이 없는것이라고 계정을 닫는다고 연락이 왔어요.
있던 마일도 없어지고, 있던 티어도 없어지고(하얏과 매칭해 놨는데), 다시 가입도 못한다고 못박아놨습니다.
그 이메일에 내가 그랬다는 (너네가 가지고 있다는) 증거를 내놓으라고 반박 이메일 보내놨구요.
아무런 답이 없을것을 대비해서, 다른데 조금 높은분중에 한분에게 전체 상황이 담긴 이메일을 보내놨습니다.
전화도 해 봤는데, 이 문제에 대해 통화할 사람을 바꿔주지는 않고요.
제 계좌를 봤더니 Blank라고 나온답니다. ㅎㅎㅎ
항공계좌 하나 없어지는거야 뭐 그걸 안타면 그만이니까 상관은 없는데,
하지도 않은걸 했다고 하면서 계정을 닫아버리는것은 못참겠어서... 뭔가 해결을 봐야겠어요.
(곧 AA 비지니스 카드 처닝하려고 했는데, 하더라도 마일이 적립될 계정이 없네요. ㅎㅎ)
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5/21/19 업데이트
아무래도 이메일의 정체를 알기위해서 AA에 전화를 했는데,
어제는 제 계좌와 연결된 전화번호라서 상담원과의 통화를 일과시간이 아닐때는 못하게 해놨습니다.
번호는 24시간 연락되는 번호인데, 제 전화만 연결이 안되게 해 놨어요. (와이프 전화로 테스트 해 봤음ㅋ)
오늘 아침에 전화했더니,
통화된 상담원이 제 계좌에 Special Note가 되어있다고, 어제 이메일 보냈으니까 전화가 올지도 모른다는 노트가 있다고 해요.
상담원이 이메일이 정식으로 AA Audit Team에서 나간것을 확인해 주었습니다.
오전중에 이메일에 적힌것에 대한 자세한 내용을 적어서 장문의 이메일을 보내 놓은 상태예요.
어떤 결과가 나오나 또 업데이트 하겠습니다.
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조금전에 아래와 같은 이메일이 왔는데요.
제 계좌로 타인 발권을 해주면서 American Airlines의 program condition을 어겼다고,
요구하는 내용을 적어서 이메일로 보내라고 합니다.
이런 이메일 받아보신 분들 계신가요?
이러면서 며칠동안 제 계좌가 로그인이 안됩니다.
비밀번호를 바꾸려고 해도 안되고요.
American Airlines 마일로 타인 발권했던 경우는,
와이프와 한국에 갈때 JAL 비지니스석 같이 발권해 봤고요.
고국방문 지원 프로그램에서 첫번째로 다녀오신분, 가실때 달라스 경유로 American Airlines 원스탑 발권해 드렸고요.
작년에 어떤 체육이벤트에 우승팀 스폰서로 한국왕복티켓을 내놨는데, 그때 DFW-ICN 왕복 American Airlines 발권 해 드렸었습니다.
이것 어떻게 해결될지 모르겠는데, 계속 업데이트 해 드릴게요.
Dear Mr. Lee,
My name is Kendall Williams, and I am an analyst with American Airlines. One of my responsibilities is investigating possible instances of fraud, misrepresentation, and violations of the General AAdvantage Program Conditions. Today, I’m writing you about your AAdvantage account # XXXXXX
We have reason to believe that the activity listed below violates one or more of the AAdvantage program conditions. This includes, but is not limited to, prohibition of purchase, sale, or barter of mileage credit and/or award tickets. As a result, American Airlines has suspended your AAdvantage membership privileges and may terminate your account as a result of our findings. We are in the process of completing the investigation into this matter, and I would like to hear the events as they occurred from your perspective. Please respond to this message by 5pm CT, May 23, 2019 with complete and accurate information regarding the activity listed below:
Awards issued from account # XXXXXX in 2017-2018 for anyone other than yourself
Required Information:
Passenger namesOrigin and destination cities on the travel itinerariesCaller name and phone number, for all calls made regarding each reservationPurchaser name(s) (individual, company and/or website), including:· Copy of any advertisements to which you responded offering to purchase/broker the use of your AAdvantage miles
Purchaser contact information, such as:· Mailing address
· Email address
· Telephone number
· Website profile name
Your statement fully disclosing the details surrounding the sale/barter transactions referenced aboveCopy of all communication between yourself and the purchaser(s)Documentation that you received paymentHow many people have access to your account? Please provide their name and relationship.
To protect and retain the integrity of the AAdvantage program, it is vital that firm action be taken as a result of any violation of the AAdvantage Program Conditions, whether intentional or not. Failure to respond completely and accurately by May 23, 2019 can result in the termination of your AAdvantage membership and all its benefits, including all remaining AAdvantage miles in your account, any unused award tickets and any other accounts you might have.
Please understand that our overall motivation is to preserve the benefits of the AAdvantage program. To that end, it’s not unusual for us to release the AAdvantage account suspension once we receive all the detail we request and reconcile it with the results of our investigation. We hope to hear from you soon.
Regards,
Kendall Williams
Loyalty Fraud Analyst
Corporate Security
당근 포트리에서 머무셔야 합니다.파라무스는 조다리에서 15분이상 소요됩니다.식당은 확실치 않지만 동방그릴 이 아마 늦게까지 여는걸로 알구요..그 동네 식당 많아요.근데 더블트리에서 걸어서 다니실순 없을듯.거기가 하이웨이 옆이라서요.우버로 다니셔야 할듯요.
벌써반백님의 빠른 답변 감사드립니다.
동방그릴 좋아보이네요!!! 12시까지 오픈하는군요.
그럼 LGA에 10시에 도착하면 바로 동방그릴로 가서 저녁 천천히 먹고 더블트리로 가면 되겠네요^^
아... 가야에 간장게장 먹으러 한번 "가야" 하는데요. 🙂
금요일에는 동방그릴, 토요일에는 가야.. 이렇게 생각하고 있어요^^
막시님 전에 간장게장하고 쌈밥 그리고 제육볶음 시키신거죠?.
쌈밥이 제육쌈밥이였던것으로 기억합니다. ㅋ
fort lee 에 볼일이 있으셔서 오시는거라면 당연 더블트리 추천해드려요. 벌써반백님 말씀처럼 파라무스쪽에서 포트리 나오시려면 시간 좀 걸리고 route 4 가 엄청 막힙니다. 더블트리도 바로 루트4 옆에 있어서 걸어서나 대중교통으론 이동하시긴 좀 힘드실테지만 우버나 리프트 사용하시면 편하실거에요.
소문난집도 밤 늦게까지 운영하지만 그닥 추천해드리지는 않구요 저도 뉴저지를 떠난지? 오래되어서 늦게까지 오픈하는 식당을 알려드릴수가 없어 죄송해요 ^^;;;
뉴저지에도 감미옥이 있긴한데 (24시간운영) 맛이.. 예전같지 않아서요 하지만 맨하탄점도 마찬가지 입니다... ㅠㅠ
가야식당에서는 간장게장, 쌈밥 (제육포함) 이 진리 입니다!! 근데 7월이면 간장게장 안할수도 있어요...
여러분들의 빠른 정보를 나누어 주심에 오늘 더블트리 호텔로 예약 만료했습니다.
지내봐야 3일이지만 그래도 일 열심히하고 난 후의 저녁은 맛집으로 갈려고 합니다^^
앗, Onething 님 저희 동네 오시는군요.
숙박은 잡으셨으니, Fort Lee 맛집 몇군데 적어볼께요. (지극히 주관적인 리스트입니다~)
고기: 1080 - 작년에 주인 바뀐후 더 좋아졌어요. 눈꽃살 좋고, 꽃등심도 괜찮습니다. 삼겹도 은근 좋아요. 고기 드시면 후식 냉면 무료.
고기 부페: 옛집 - 포트리 인근에 고기 부페가 몇 집 있는데, 여기가 젤 괜찮습니다. (이 집 들어가는 고기 등급이 젤 좋대요.)
일반 한식: 동방그릴 - 고기도 괜찮은데 저는 그냥 일반 한식 먹을때 가끔 가요. 맛이 깔끔해요. 조금 비싸서 자주는 안 가구요.
해물찜 혹은 해물구이: 구공탄 - 고기 집인데 해물찜이랑 구이 둘다 괜찮아요. 대창/막창 콤보도 평균은 됩니다.
부대찌개: 아재 부대찌개 - 부대찌개 괜찮고, 제육 돌판 비빕밥도 괜찮습니다.
돼지국밥/순대국: 부산국밥 - 장소는 좁고 편하지 않지만 맛은 다른집이 못 따라옵니다.
중국집: 경회루 - 맛이 괜찮다가 한때 맛없어졌어요. 그런데 집나간 주방장이 다시 돌아왔는지 최근에 이전 맛 회복 했습니다. 김치삼겹짬뽕 맛나요.
아니, 이 댓글을 보니까 시간 맞춰서 저도 가고싶은 생각이 막 들어요.
ㅋㅋㅋ Tri님은 고깃집에 들어가는 고기 등급까지 알고 계시나요? @@
맨 마지막줄에 김치삼겹 짬뽕!!! 와~~!!
ㅋㅋㅋ. 막시님 5월에 뉴욕 오신다고 하시지 않으셨나요? 강건너 Fort Lee 에도 잠깜 들르세요.
고기집 등급은, 뭐 로컬에 있다보면 이렇게 저렇게 소식 듣게 돼요. 식당에 고기 납품 하시는 분 얘기를 건너서 들은 거에요~
원래는 뉴욕 파크하얏에 무료숙박권 쓰러 가려고 계획을 하긴 했었는데요.
그 일정을 시카고 파크하얏으로 바꿨어요. ㅋㅋ
https://flywithmoxie.com/Moxie_Story/269585
아마도 연말전에 한번 그쪽으로 갈 일이 있을것 같기도 한데... 그때 한번 어디를 갈것인가 고민해 보겠습니다.
막시님 주말에 한번 다녀가세요!!!!!^^
제가 맥주 쏠께요!!!^^
7월말에는 제가 다른데를 좀 가야해서 여기는 못갈것 같아요. ㅋ
흐흐 저랑 입맛이 아주 비슷하십니다! 1080 주인이 초반에 잠시 방황하시더니 이제 자리 잡혔어요 ㅎㅎ 어제 눈꽃살 먹고 왔는데 아쥬 좋습니다. 참고로 여긴 BYOB 입니다.
포트리에 딤섬도 괜찮고 일본 라멘도 괜찮습니다.
아 싸릿골 김치찌개 및 찌개류도 괜찮습니다!
감미옥이 늦게여는걸로 가시긴 좋으실 거에요. 수육도 괜찮아요.
아니님!!!^^ 일본 라멘집 어디에 가면 좋은지 알려주세요!!!
싸릿골도 기회가 되면 방문해 보도록 하겠습니다.
좋은 정보 주셔서 감사합니다^^
Menya Sandaime 요기입니다 !
젤 무난한건 북창동 순두부도 있었네요-
아니님!!! 감사합니다!!^^
저는 카라쿠찌 라멘(칼칼하면서 매운 맛이 나서 느끼한 음식을 잘 못 먹는 분들에게 추천!) 과 교자를 맛 보고 오도록 하겠습니다^^
순두부찌게는 대장님이 가끔 해주셔서 패~스!!!^^
Tri님의 답글 감사드립니다.
NYC 도착 다음날 열심히 최선을 다해서 일해야 하는 시간이 한시부터 일곱시까지니까.
그 이후에는 옛집, 1080도 좋을것 같고 동방그릴도 좋을 것 같습니다.
개인적으로는 Tri님께서 말씀하신 아재부대찌개 집에 가보고 싶습니다^^ 경회루에도 가보고 싶네요.
부산국밥도 가보고 싶습니다!!!.
김치삼겹짬뽕!!! 기억하고 있겠습니다~~ 이름이 남달라요!!
Tri님 감사합니다.
ONETHING 님 다음에 다시 오셔야겠어요. 먹방 하시러요. ㅎㅎ
현재 스케줄로는 9월에 다시 갑니다^^
이번에 가서 분위기보고 9월에 차분히 먹방해보도록 하겠습니다^^
지금 뉴욕에서 아틀란타 갈라고 라운지에서 기다리고 있는데요, Hyatt | Herald Square New York 여긴 되도록이면 피하시길. 가격적인 메릿이 있어서 저번에 하룻 밤 가 봤는데 하얏 플레이스보다 못해요. 좀 우울해지는 분위기. 약간 종로에 오래 된 호텔 분위기예요. 야밤에 들어가서 밥 먹고 나오는 스케줄이라 아 다행이다 했어요.
종로에서 오래된 호텔이요?!!^^
갑자기 종로라고 하시니 종로3가 뒷골목에 있는 생선구이가 생각나네요.
이번 방문때에는 첫말부터 LGA공항에서 바로 포트리 더블트리로 가서 지내기로 하였습니다^^
32가 한인타운 옆에 있어서 생각해 봤었는데 우울하군요...
좋은 정보 감사드려요!!!
아틀란타에 가세요?? 좋은 추억 많이 만드시고 오세요!!!^^
아틀란타가 집이예요. ㅋㅋㅋ 뉴욕에 주말에만 갔다가 돌아 왔어요. 하얏트 노예라 주로 하얏 호텔들도 가는데 헤랄드스퀘어는 별로다라구요.
아.. 날라리패밀리님 아틀란타에 사시는군요^^
뉴욕에 사시는줄 알았어요^^