하얏 Guest of Honor(GOH)와 마일스톤(Milestone) 리워드 정책 변경

01 Dec 2023 하얏 Guest of Honor(GOH)와 마일스톤(Milestone) 리워드 정책 변경

안녕하세요, Moxie입니다. 

조용한 연말을 지낼것이라는 예상과는 다르게, 저희가 자주 사용하는 프로그램에 커다란 변화가 12월이 채 되기도 전에 발표되었습니다. 

2024년 1월부터 World of Hyatt의 프로그램에 몇가지 큰 변화가 오게 됩니다. 

@otherwhile 님께서 게시판에 간단하게 소식을 전해주셨고요. 저는 다른루트를 통해서 이미 이 소식을 접하기는 했었습니다. 

어떤것들이 어떻게 바뀌고 우리는 앞으로 어떻게 해야하는지, 오늘 포스팅에서 같이 알아보도록 하겠습니다. 

Guest Of Honor 정책의 변화

하얏트에는 저희 싸이트에 수많은 호텔리뷰를 보시면서 많이들 접하셨을듯한 Guest of Honor 프로그램이 있습니다. 글로벌리스트 회원들이 친구들과 가족들의 이름으로 예약을 해주면서, 숙박시에 글로벌리스트 회원의 혜택을 즐기게 해주는 다른 호텔체인에서는 제공하지도 않는, 아주 좋은 혜택의 프로그램이였습니다. 

저 역시도 매년 셀수 없는 GOH 예약을 해 드리고 있고요. 내년 숙박예정인 예약도 다수 해놓은 상황인데요. 이 프로그램에 익숙하시지 않으신 분들께서는, 그동안에 저희가 잘 이용하던 GOH의 내용은 아래 링크에서 확인하실수 있습니다. 

Ultimate Guide To Guest Of Honor (GOH)

아래는 2024년 1월 1일부터 적용되는 Guest of Honor 의 변화내용입니다.

• 기존에는 횟수 무제한으로 GOH 혜택을 이용해서 예약이 가능했습니다. 이부분이 아래와 같이 바뀌게 됩니다. 
  • 40박 숙박기록 혹은 65,000 베이스 포인트: GOH 예약 1회 가능
  • 60박 숙박기록 혹은 100,000 베이스 포인트: GOH 예약 2회 가능
  • 70박, 80박, 90박 숙박기록시 각각 GOH 예약 1회 가능 추가
  • 110박, 120박, 130박, 140박 숙박기록시 각각 GOH 예약 1회 가능 추가

매년 60박을 하는 기존의 글로벌리스트 회원들은 총 3회의 GOH 예약이 가능하게 되었습니다. 지금의 무제한 예약에서 상당히 안좋아지는 부분입니다. 

프로그램에 변화를 주는 첫해에는 변화에 적응하게 하기 위해서 추가예약가능 횟수를 제공합니다. 즉, 2023년말까지 글로벌리스트를 달성하시는 분들께서는, 2024년 1월부터 2025년 2월까지 총 5회의 GOH를 예약할 수 있게 해줍니다. 

이번에 업데이트 되는 프로그램에서 가장 안좋아지는 내용이 이것이고요. 안좋은 점들만 생기는것은 아닙니다. 아래는 발전되었다고 생각되는 GOH의 새로운 정책입니다. 

• 캐쉬 숙박에도 GOH 예약이 가능하게 되었습니다. (지금 현재의 프로그램에는 어워드예약(포인트/숙박권)에만 가능합니다)
• (숙박자가 뿐만아니라) GOH를 예약해주는 글로벌리스트 회원의 계좌에도 숙박기록이 적립됩니다. 기존의 프로그램에서는 숙박자의 계좌에 숙박기록이 per night으로 적립되게 되어있었고요. 2024년에 새로 바뀌는 프로그램에서는 숙박자의 계좌에 숙박기록이 적립됨과 동시에, GOH예약을 해주는 글로벌리스트 회원에게도 숙박기록이 적립됩니다. 예약자의 계좌에는 per stay로 적립됩니다. 3박 GOH시에, 숙박자 3 숙박크레딧과 예약자 1 숙박 크레딧으로 적립. 60박을 하는 기존의 글로벌리스트에게는 최대 3박 (2024년에는 5박)까지 추가로 QN을 받으실수 있게 되는 셈이예요. 
• 40박 QN중인 익스플로리스트가 본인에게 (혹은 물론 타인에게도) GOH예약을 하면서 글로벌리스트 혜택을 받을수 있게 됩니다. 좀 특이한 발상이긴 한데요. 이방법도 가능하게 된것은 참 좋은 변화로 보입니다. 
• GOH 예약이 온라인에서 가능하게 됩니다. 현재는 이 방법이 안되어서 몇가지 방법(전화, 이메일등등)으로 예약을 하면서 이용했었는데요. 이제는 하얏 공홈이나 App에서 클릭, 클릭으로 예약이 가능하게 됩니다. 맘에 드는 개선점입니다. 

이상이 2024년 1월 1일부터 실행되는 하얏의 Guest of Honor 프로그램 업데이트 내용입니다. 

Milestone Rewards 프로그램 변화

이번에 나온 발표에서는 하얏의 Milestone 리워드에 대한 업데이트 내용도 있습니다. 지난 하얏 마일스톤의 내용은 아래 링크에서 한번 보시면 이해를 도울듯 합니다. 

Hyatt Milestone Rewards Choice Complete Guide

2024년부터 실행되는 각 숙박별 마일스톤의 내용을 하나의 표로 보면 아래와 같습니다. 

몇가지 눈의 뜨이는 변화를 적어보자면 아래와 같습니다. 

• 150박까지 가시는 분들이 제 주변에도 몇분 계신데요. 그분들께 조금 더 좋은 리워드가 돌아가게 됩니다. 기존에는 100박을 맥시멈으로 리워드 책정을 했었습니다. 그만큼 호텔숙박을 많이 하시는 분들이 늘어나고 있는것을 감지한건지, 이 변화는 긍정적인것으로 받아들일수 있을것 같습니다. 
• 각 숙박일수별로 선택할수 있는 리워드의 종류가 늘어난것으로 파악됩니다.
  • 사용자 개개인에게 다른 가성비를 보여주는 포인트로 받는 옵션들도 생겨났고요. (2,000 포인트 – Hyatt Place, House, Caption, UrCove Hotel 숙박시)
  • Miraval Extra Night 리워드도 잘 이용할 수 있다면 꽤 좋은 리워드 옵션이 될 수 있다고 보입니다. 
  • 위에 언급한 150박까지 가셨을대는 “Ultimate Free Night Award” 한장을 받으시게 됩니다. 60박 숙박후와 100박 숙박후에는 Category 1~7까지의 호텔에서 사용할 수 있는 무료숙박권을 각각 한장씩 받으시게 되는데요. 150박후에 Ultimate Free Night Award를 받으시면 Category 8 로 책정된 호텔들에서도 사용이 가능하게 됩니다. 아시겠지만, 지난 몇년동안 Cat 7으로 있던 최고티어의 호텔들중에 다수가 Cat 8으로 올라가있는 상태입니다. 다만, 이것 한장을 위해서 숙박기록을 150박까지 스트렛치 할것인가는, 한번 생각 해보시기 바랍니다. 
• 마일스톤 리워드를 타인에게 선물할 수 있습니다. 하얏 공홈에서 몇번의 클릭으로 스윗업그레이드권, 클럽엑세스워어드, 무료숙박권등을 타인에게 보내줄 수 있습니다. 이 프로그램의 상당한 발전된 모습이라 볼 수 있습니다. 특히 Club Access Award의 경우에는 사용하지 않고 그냥 버리는 경우가 대부분이실거예요. 이제부터는 다른분들께 보내주시면서 숙박시에 클럽라운지를 이용하실수 있겠니다. (어쩌면 이 변화로 각 호텔의 클럽라운지에 트래픽증가가 있을법도 합니다.)
• 60박으로 글로벌리스트 하시는 분들께서는, 리워드 선택을 한쪽으로 하신다면 기존보다 더 많은 스윗업그레이드권을 받으실수 있습니다. 기존에 4장이 주어지던것이, 이제는 최대 5장까지 가능합니다. 괜찮은 스윗들이 있는 호텔에서 사용하셔야 더 좋은 가성비를 뽑아낼수는 있을듯 합니다. 다만, 이렇게 하시려면 이보다 더 좋을수도 있는 리워드 몇가지를 포기하고 스윗업글권을 선택해야 하는 조금은 애매한 상황이 있어보입니다. 

아래는 하얏 공홈에 올라와 있는 2024년 새로운 마일스톤 프로그램 내용을 각 숙박일별로 가져와 봤습니다. 한해동안 여러분들께서 각 숙박일에 도달했을때 한번씩 확인하시면서 좋은 리워드 받으실 수 있으면 좋겠습니다. 

어떤 리워드를 선택하는것이 좋은지 조금 어려우실때는, 게시판에 질문글 주시면 같이 고민해보도록 하겠습니다. 

2024년 프로그램을 받아들이는 우리

어딘가 로열티 프로그램에서 프로그램에 변화가 오면 계속 안좋아지기만 하는 모습들을 그동안에 보여왔습니다. 그런데, 이번에 업데이트해서 내놓은 하얏의 변화는 꼭 그런것만은 아닌것으로 보입니다. 

변화는 항상 있기 마련이고, 발전하는 프로그램이 되기 위해서는 변화는 계속 있어야 한다는 생각입니다. 이번 변화내용을 적어내려가면서 제가 받는 느낌은…

변화를 주기는 하는데, 하얏을 이용하는 로열티 회원들에 대한 배려가 상당히 많이 들어가 있는듯 합니다. 

Guest of Honor 프로그램을 보더라도, 안좋아진점이 있는 반면에, 그동안에 불편하던것, 안되던것중에 되었으면 하는것들에 대한 상당한 고민이 보이는 변화를 주었다고 보입니다. 

어떻게 사용하느냐에 따라서, 새 프로그램을 보는 관점에 따라서 더 발전된 프로그램으로 받아들일수 있겠습니다. (이제는 리워드를 골라도 정말 정신을 바짝 차리고 해야겠다는 생각도 해 봅니다. ㅋ)

100박, 150박을 숙박하는 사람들의 얘기는 우리와 상관없는 세상의 일이라고 생각하더라도요. 그동안 글로벌리스트의 기준이 되었던 60박 숙박자들이 받을수 있는 혜택을 한번 정리하도록 하지요.

• 3번의 Guest of Honor 예약권
• Category 1~4 무료 숙박권 (30박후)
• Category 1~7 무료 숙박권 (60박후)
• 하얏 컨시어지 엑세스
• 4장의 Club Access Award권 (이제는 타인 양도도 됩니다. 이게 상당한것이라고도 볼 수 있습니다.)
• 선택을 어떻게 하느냐에 따라서 추가 4,000 포인트
• 다섯장의 스윗 업그레이드권

기존에 60박을 하는 숙박자가 받던 리워드 내용과 크게 차이는 없다고 보여지기도 합니다. 그래서, GOH 가능한 횟수를 제외한다면, 전체적인 이번 변화는 좋은 방향으로 볼 수 있을것 같습니다. 

이번에 하얏에서 발표한 이 변화에 대해서 여러분들께서는 어떻게 생각하시나요?

아래에는 이번 변화에 따라서 생길수도 있는 몇가지 질문과 대답을 적어보면서, 오늘의 중요한 포스팅을 마치려고 합니다. 

Q & A 몇가지

Q:2024년 숙박예정 GOH예약은 어느횟수에서 계산이 되나요?

A: 프로그램 업데이트를 이해하기에는, GOH 예약이 2023년에 된다면, 숙박을 언제하는것과는 상관이 없어보입니다. 60박 글로벌리스트에게는 2024년에 5회, 그 후에는 3회의 횟수로 제한이 되기에, 2024년 예약계획이 있으시다면 2023년 12월 31일 이전에 예약을 하시는게 좋습니다. 

Q: GOH 횟수는 숙박일 기준인가요? 스테이 기준인가요?

A: 예약 횟수입니다. 어떤 이유에서 한곳숙박을 두개의 예약으로 분리하게 된다면, 한곳에서 두번의 GOH 이용권을 사용하는 결과를 가져올수도 있습니다. 

Q: 40박에 사용한 GOH 이용권은, 숙박자가 Explorer 혜택을 받나요?

A: GOH 예약의 기준은, 숙박자가 Globalist 혜택을 누리는것으로 합니다. 즉, 40박하시고 Explorer 상태에서 GOH를 예약하셔도, 숙박자께서는 글로벌리스트 혜택을 받으시게 됩니다. 본인 스스로에게 GOH 예약을 할 수 있다는것도 이번 변화에 큰 장점이라고 볼 수 있습니다. 

이외에 댓글로 질문 주시는 분들의 내용은, 이곳 Q&A에 업데이트 하도록 하겠습니다. 

감사합니다.